En la Nueva EPS se ha buscado una metodología en la que en aras de proteger al usuario y de brindar las mejores condiciones para su atención, la cual se caracteriza por llevar las funciones más importantes en tal sentido para facilitar el proceso de pedir o cancelar citas en la Nueva EPS sin las molestias habituales que esto conlleva para el usuario.
Hay que empezar por recordar que en la Nueva EPS el sistema se basa en pedir citas médicas y citas prioritarias, sobre las cuales gestionaremos nuestros respectivos intereses por vía telefónica de acuerdo a los datos que aparecen en nuestro carné asociado con la entidad.
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Tenga en cuenta que será necesario tener presente el número de la IPS que se encuentra presente en el carné de la entidad con el que contamos. Recuerde que en caso de que nos equivoquemos de número telefónico será necesario que lo arreglemos para ser atendidos como corresponde.
Líneas de atención al usuario
Línea gratuita Nacional (Contributivo): 01 8000 954400
Línea gratuita Nacional (Subsidiado): 01 8000 952000
Teléfonos administrativos: (57+1) 419 3000
Teléfono atención en Bogotá: 3077022
Ver directorio médico por ciudades
Citas por Internet para la Nueva EPS
Respecto al sistema dispuesto por la Nueva EPS para la atención en línea, nos encontraremos con un espacio para la generación de certificados vinculados con la entidad.
- Para ingresar a tal zona será necesario seguir este enlace o en su defecto ir al apartado de transacciones en línea de la página web oficial.
- Dentro de este espacio nos registraremos en caso de no contar con una cuenta ya preparada. Para registrarnos pediremos un usuario nuevo y seguiremos las instrucciones del formulario ingresando nuestros datos.
- Al entrar en la interfaz en línea de la Nueva EPS será muy simple generar certificados o actualizar nuestros documentos con la entidad, todo ello sin necesidad de salir de nuestra casa.
Ahora bien, tras ello, será posible pedir la cita en Nueva EPS vía Internet, accediendo a servicios como: consultas en medicina general, odontología, pediatría para los niños con una edad menor a los 7 años, obstetricia para las mujeres en embarazo que se encuentren en alto riesgo, además de ser un espacio en el que nos podremos enterar de las promociones y campañas de prevención que adelanta la EPS.
Cita prioritaria
Por otro lado, el pedir la cita por teléfono en Nueva EPS nos da todas las facultades correspondientes para asegurarnos una cita prioritaria, eso sí, de acuerdo a las propias condiciones de afiliación que tengamos con dicha entidad.
Hay que tener presente que las autorizaciones, medicamentos enviados por el médico, las ayudas para el diagnóstico, laboratorio clínico y terapias tendrán que ser prestados dentro del consultorio o de la zona correspondiente a la IPS a la que nos acerquemos.
necesito solicitar una cita para facataiva y no e podido comunicarme y es muy urgente
esta eps no sirve para absolutamente nada es una completa mier………………………
Así es tengo todos los números y en ninguno para que tantos números si ninguno sirve y se van a poner a chatear mientras los teléfonos suenan
necesito cambiar de lugar de cita estoy en la plazuela y quiero estar en la calle arsenal quedo atento
Me gustaria saber el # telefonico de la eps de yumbo central de citas gracias
Nesecito el número para pedir citas médicas en la sede de bello Medellín Porfavor
cual es el numero de citas de villavicencio necesito un fijo
necesito el numero de la nueva eps villavicencio
necesito apartar una cita por consulta externa , necesito los teléfonos de nueva eps en la sede de sincelejo gracias
no sè porquè ponen una contesttadora en INGLES…somos COLOMBIANOS…y no todos sabemos ese idioma…gracias…
NO ENTIENDO PORQUE PONEN CONTESTADORA EN INGLES…..SOMOS COLOMBIANOS…Y NO TODOS ENTENDEMOS ESE IDIOMA…GRACIAS
Buenas tardes, mi queja es la siguiente: llevo un mes de espera en que me agenda una cita por nutricionista, siempre que llamo dicen que no hay agenda, que deje mi numero de celular que me llaman, pero esta es la fecha y no me llaman, yo llamo día por medio, pero siempre es lo mismo, me remitieron al especialista gastro, ya me para solicitar cita, y lo mismo estoy en espera ya mas de 20 días, soy paciente de pancreatitis aguada, por tal motivo me enviaron a gastro, por colecciones que salieron otra vez en el páncreas, pero no asido posible no para nutricionista ni para gastro, por tal motivo, es mi queja, soy cotisante de NUVEPS, con 22 años en esta eps, y nunca avía pasado estos problemáticos, que afectan a a persona,(paciente) espero puedan colaborare, Gracias Dios los bendiga
Desde febrero 27 de 2018 tengo un requerimiento para una cita con especialista en neurocirugía en la fundación clínica del norte en bello Antioquia. Llame telefónicamente y en esa clínica me informaron que me avisarían porque no había agenda. Hoy es 7 de Mayo y no he recibido ninguna comunicación. LLamo a la EPS y me dicen que no es su problema. Mis aportes no los dirijo hacia la clinica del Norte sino a la Nueva EPS, quien es directamente responsable de que me sea suministrada la atención. A quien debo dirigirme, para obtener una respuesta positiva . Mi problema es serio y si no me atienden con prontitud los gastos de la EPS serán 20 veces mas altos. Eso se llama una buena Administradora?
Estoy tratando de pedir una cita para ginecologia y no es posible. estoy con confenalco valle remite la dra. Patricia Sanclemente
hola necesito cancelar una cita podrian regalarme un numero santa marta
numero de santa marta para citas 4366145
Cual es el Numero para sacar una cita
adonde se pide cita con ips primavera andar engativa
hagame un favor como hago para sacar una cita es q acaso cambiaron el numero porque no le avisan a uno uno llama y mantiene ocupado uno bn enfermo mantiene y es una galleta sacar una cita
necesito saber porque no contesta mantiene ocupado el tele para sacar una cita o es q cambiaron el numero porque no avisan
Desde el ocho de junio del 2017 fuy y radique una cita de oftalmología y a la fecha no me la han dado me parece el colmo porque para eso pago un seguro para contar con el servicio y la cita es urgente porque tengo retinopatia diabética espero me solucionen eso oh sino me tocará entutelar
buenas tardes que tristeza que una entidad con tantos afiliados que aportamos tenga un servicio pésimo en todos
los aspectos el tema de gente cuidando gente no es verdad para solicitar citas se convierte en todo un odisea ya que después de escuchar una agravación por minutos y minutos de blanca, clara, juan, julian, oscar, y porfin responden resulta que no hay agenda disponible, con tantos ingresos que recaudan por afiliación y copago deberian mejorar la atención y que decir de los médicos que lo atienden contra el reloj, se ha perdido la sen civilidad hacia el paciente con expresiones como «A QUE VINO» LA SALUD SE HA CONVERTIDO EN UN NEGOCIO DONDE LOS GANADORES SON USTEDES Y EL POBRE AFILIADO EL PERDEDOR GRACIAS
buenas tardes disculpen me regalan la direccion en donde ahy un punto de atencion para odontologia en el centro de manizales de la nueva eps