Qué es FOSYGA ADRES y cómo consultar a qué EPS está afiliado en línea

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El panorama de la atención médica en Colombia experimentó un cambio significativo con la transición de Fosyga a ADRES. La Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (ADRES) es una entidad adscrita al Ministerio de Salud y Protección Social, la cual fue creada para garantizar el flujo adecuado de recursos y la implementación de controles efectivos en el sistema de salud colombiano.

Fosyga era un fondo instituido con la finalidad de invertir en salud. Desde el 1 de agosto de 2018, ADRES asumió las responsabilidades previamente asignadas a Fosyga.

En este artículo, le mostramos cómo consultar sus afiliaciones en ADRES, el sucesor de Fosyga, y cómo descargar el certificado correspondiente utilizando su número de documento de identidad.

También le puede interesar: RUAF: Consulta de afiliaciones en salud, pensión o cesantías.

Cómo consultar en ADRES (antes Fosyga) a qué EPS está afiliado

Para realizar la consulta puede usar el siguiente formulario, el cual funciona directamente desde la plataforma de ADRES. Si la página a continuación aparece con un error o se queda un espacio en blanco por favor regrese en otro momento, esto se debe a que el sistema está congestionado o está en proceso de  actualización.

Paso 1

Acceder a la plataforma de consulta de ADRES

Para consultar el ADRES es necesario acceder a la plataforma en línea, acceda directamente desde: Consulte su EPS.

Pasos para consultar FOSYGA en línea
Pasos para consultar FOSYGA en línea

En la plataforma de consulta, siga estos pasos para verificar su afiliación:

  1. Seleccione su tipo de documento.
  2. Ingrese el número de su documento.
  3. Marque la casilla que indica «No soy un robot».
  4. Haga clic en el botón «Consultar».

Una vez que se haya diligenciado el formulario, se abrirá una ventana emergente con los datos a consultar; en caso contrario, se deberá permitir el uso de una ventana emergentes, como mostraremos en el siguiente paso.

Paso 2: En caso de tener problemas

Habilitar ventanas emergentes en caso de tener problemas en la consulta

Si en el paso anterior, después de hacer clic en la consulta, no obtiene ningún resultado, es probable que deba habilitar las ventanas emergentes en su navegador web.

Habilitar ventanas emergentes en ADRES
Habilitar ventanas emergentes en ADRES

En la imagen anterior, se muestra cómo solucionar este problema. Para hacerlo, siga estos pasos:

  1. Ubique la barra de direcciones donde aparece «adres.gov.co/consulte-su-eps». Allí encontrará un icono de una ventana con una «X» roja. Haga clic en dicho icono.
  2. Se abrirá una nueva ventana llamada «Pop-ups bloqueados». Haga clic en la opción que indica «Permitir siempre ventanas emergentes y redirecciones de…».
  3. Finalmente, haga clic en el botón «Hecho».
Paso 3

Descargar en PDF o imprimir el certificado de afiliación a EPS

Después de seguir los pasos anteriores, debería haber podido obtener los resultados de la consulta, siempre que la persona esté registrada correctamente. El siguiente paso es guardar esa información consultada en un archivo PDF. Aunque la plataforma de consulta no cuenta con una opción directa para descargar el certificado, es posible emplear un pequeño truco para guardar los datos consultados en un archivo PDF.

Clic en el enlace "Imprimir" para descargar su certificado
Clic en el enlace «Imprimir» para descargar su certificado

Para guardar el certificado en formato PDF, es necesario utilizar la opción de «Imprimir». Al hacerlo, se abrirá una nueva ventana en la cual deberá seleccionar la impresora denominada «Microsoft Print to PDF» y, a continuación, hacer clic en el botón «Imprimir» (alternativamente, puede utilizar la impresora llamada «Microsoft XPS Document»). Posteriormente, aparecerá una nueva ventana solicitándole que ingrese el nombre del archivo para guardarlo en su computadora.

Opción para descargar o imprimir el certificado ADRES
Opción para descargar o imprimir el certificado ADRES

¿Por qué es importante realizar esta consulta?

Realizar consultas en ADRES es fundamental para los ciudadanos colombianos, ya que les permite acceder a información relevante sobre sus afiliaciones en el sistema de salud. A continuación, se presentan algunas razones por las cuales es importante consultar sus datos en ADRES:

  1. Verificar afiliaciones: La consulta en ADRES (FOSYGA) le confirmar su afiliación a una Entidad Promotora de Salud (EPS) y asegurarse de que están inscritos correctamente en el régimen correspondiente (contributivo, subsidiado o especial).
  2. Verificar datos personales: Mantener actualizada la información de contacto es crucial para recibir notificaciones importantes sobre cambios en el sistema de salud o en las políticas de la EPS. Consultando ADRES, usted puede identificar si sus datos están actualizados y, en caso necesario, tomar las medidas adecuadas para actualizarlos.
  3. Prevención de fraudes: Al verificar su afiliación y datos personales, puede detectar posibles irregularidades o fraudes relacionados con su afiliación en el sistema de salud, lo que les permite tomar medidas inmediatas para resolver la situación y proteger sus derechos.
  4. Acceso a servicios médicos: Está consulta le ayuda a identificar a qué EPS está afiliado y, por lo tanto, a qué servicios de salud tiene acceso. Esto les permitirá tomar decisiones informadas sobre su atención médica y asegurarse de que están recibiendo los servicios a los que tienen derecho.

Cómo comunicarse directamente con ADRES y radicar peticiones

Los horarios de atención de ADRES son los siguientes: Para radicación de correspondencia y atención presencial, puede acudir de lunes a viernes, desde las 8:00 a.m. hasta las 4:00 p.m en las oficinas ubicadas en: Centro Empresarial Elemento, Av. El Dorado #No. 69-76, torre 1, piso 16, Bogotá.

Si necesita llamar a la línea de atención telefónica en Bogotá, el número es (601) 432 27 60, disponible de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Para quienes requieran la línea gratuita nacional, el número es 01 8000 423 737, con un horario de atención de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 6:00 p.m., y los sábados, de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. También puede enviar un correo electrónico a [email protected] o [email protected].

Si desea radicar una petición, puede hacerlo desde la sección de portal del ciudadano – PQRSD.

Otras consultas en ADRES: Afiliados Compensados

La consulta de Afiliados Compensados en ADRES es un proceso que permite a las Entidades Promotoras de Salud (EPS) y Entidades Obligadas a Compensar (EOC) recibir pagos por concepto de atención médica, incapacidades y actividades de prevención. Para obtener este reconocimiento, se lleva a cabo una validación de la información de los afiliados, comparándola con registros de fallecimientos, aportes al sistema de salud y recaudos de cuentas maestras.

En esta consulta, los usuarios pueden encontrar datos de los períodos en los que los afiliados han pasado satisfactoriamente el proceso de validación, lo que significa que han sido compensados. Es importante mencionar que la actualización de esta información no es inmediata tras el pago de la planilla PILA, ya que la compensación económica a las EPS y EOC no depende únicamente de dicho pago.

Cabe resaltar que la consulta de Afiliados Compensados no es un comprobante de derechos para trámites, sino una herramienta de información que permite conocer el estado de compensación de los afiliados al régimen contributivo.

Puede realizar la consulta de afiliados compensados desde esta herramienta en línea.

Preguntas frecuentes sobre la consulta de Fosyga por Internet

En caso de tener más preguntas relacionadas a este tema, puede acceder a la sección de preguntas frecuentes de ADRES. Aquí le respondemos algunas de las preguntas mas habituales:

La información consultada fue incorrecta

En caso de notar que los resultados de la consulta son distintos o cuentan con alguna novedad, como lo puede ser por ejemplo una modificación en el régimen, es necesario esperar que la EPS se encargue de reportar los cambios en el sistema, lo cual regularmente tarda 30 días hábiles.

De todos modos, por actualizaciones en la base de datos, al igual que las consultas que se hacen, es posible que el sistema se sature, por ende es viable que al consultarlo en otro momento del día se actualicen los datos.

¿Cuál es la función del ADRES?

Su labor consiste en la administración de los recursos del Sistema de acuerdo con lo que se ha establecido por la Ley. En ese sentido se contemplan los siguientes aspectos:

  • Efectuar el reconocimiento y el pago de las Unidades de Pago por Capitación (UPC) y otros recursos del sistema.
  • Ejecutar los pagos y giros directos a los prestadores de servicios de salud y a los proveedores de tecnología en salud.
  • Adelantar las transferencias correspondientes a los distintos agentes del Sistema.
  • Promover las verificaciones pertinentes para el reconocimiento y el pago de los distintos conceptos que garanticen la eficiencia en el modo en que se gestionan los recursos.
  • Cumplir con los mecanismos establecidos por la ley.
  • Administrar la información que es propia de cada una de sus operaciones.

¿Qué es BDUA?

BDUA alude a una Base Única de Afiliados, en donde se contiene toda la información de los afiliados que ya se han identificado plenamente entre los distintos regímenes del Sistema de Seguridad Social en Salud, es decir: contributivo, subsidiado y regímenes especiales.

Comentarios

123 comentarios en «Qué es FOSYGA ADRES y cómo consultar a qué EPS está afiliado en línea»

  1. otra forma es le dan numero de cedula luego le dan clic en no soy un robot luego en la barra de arriva que dice colconectada.com/consulta-fosyga en la parte derechahay un recuadro con una x roja TOCA DESBLOQUEARLA Y VUELVEN A LA PARTE DE SOY UN ROBOT SELECCCIONAN LOS TOKEN Y LE DAN ACEPTAR Y LISTO

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  2. Esta pagina estaba bien con el código de verificación pero ahora con el yo robot, no deja hacer consulta. Los que trabajamos en los servicios de salud no consultamos un solo paciente al dia sino muchos y no tenemos tiempo para perder jugando con el aplicativo que se inventaron ahora.

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  3. EN LA PARTE DE ARRIBA LADO DERECHO DA CLIC A CERTIFICADO EPS; LUEGO LE DA AFILIACIONES A SALUD Y PENSIÓN; LUEGO UN POQUITO ABAJO SALE UN RECUADRO CON TRES DATOS PERSONALES LE DAN CLIC Y LOS BOTA A OTRA VENTANA CUANDO ABREN LA VENTANA SE VAN HASTA ABAJO Y LE DAN ACEPTAR ESPERAN A QUE CARGUE LUEGO PONEN SUS DATOS Y LISTO ESPERO LES SEA ÚTIL YA QUE LA PAGINA NO ES QUE BRINDE MUCHAS HERRAMIENTAS NI EL PASO PASO COMO HACERLO

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  4. para que funcione deben desbloquear arriba mano derecha en un cosito rojo que dice «se han bloqueado los pop-ups de esta pagina» que es permitir siempre ventanas emergentes. Se le da clip derecho al mouse y le permite. Asi lo hice y me dejó entrar y ver e imprimir la pagina donde dice la EPS donde estoy afiliada.

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  5. no hacen codigos legibles escribe uno los numeros y letras y no los acepta deben escribirlos de manera que se puedan ver bien

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  6. Buenas tardes con quien.me comunico porque tengo un problema que no me activan a mi sobrina en emssanar porque supuestamente aparece con otra entidad de salud La Nueva EPS fui a la nueva eps y me dice que ella no aparece viculada ahi y que el problema es de ustedes de Adres y nesecitam que nos arreglen este problema

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