En la Nueva EPS se ha buscado una metodología en la que en aras de proteger al usuario y de brindar las mejores condiciones para su atención, la cual se caracteriza por llevar las funciones más importantes en tal sentido para facilitar el proceso de pedir o cancelar citas en la Nueva EPS sin las molestias habituales que esto conlleva para el usuario.
Hay que empezar por recordar que en la Nueva EPS el sistema se basa en pedir citas médicas y citas prioritarias, sobre las cuales gestionaremos nuestros respectivos intereses por vía telefónica de acuerdo a los datos que aparecen en nuestro carné asociado con la entidad.
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Tenga en cuenta que será necesario tener presente el número de la IPS que se encuentra presente en el carné de la entidad con el que contamos. Recuerde que en caso de que nos equivoquemos de número telefónico será necesario que lo arreglemos para ser atendidos como corresponde.
Líneas de atención al usuario
Línea gratuita Nacional (Contributivo): 01 8000 954400
Línea gratuita Nacional (Subsidiado): 01 8000 952000
Teléfonos administrativos: (57+1) 419 3000
Teléfono atención en Bogotá: 3077022
Ver directorio médico por ciudades
Citas por Internet para la Nueva EPS
Respecto al sistema dispuesto por la Nueva EPS para la atención en línea, nos encontraremos con un espacio para la generación de certificados vinculados con la entidad.
- Para ingresar a tal zona será necesario seguir este enlace o en su defecto ir al apartado de transacciones en línea de la página web oficial.
- Dentro de este espacio nos registraremos en caso de no contar con una cuenta ya preparada. Para registrarnos pediremos un usuario nuevo y seguiremos las instrucciones del formulario ingresando nuestros datos.
- Al entrar en la interfaz en línea de la Nueva EPS será muy simple generar certificados o actualizar nuestros documentos con la entidad, todo ello sin necesidad de salir de nuestra casa.
Ahora bien, tras ello, será posible pedir la cita en Nueva EPS vía Internet, accediendo a servicios como: consultas en medicina general, odontología, pediatría para los niños con una edad menor a los 7 años, obstetricia para las mujeres en embarazo que se encuentren en alto riesgo, además de ser un espacio en el que nos podremos enterar de las promociones y campañas de prevención que adelanta la EPS.
Cita prioritaria
Por otro lado, el pedir la cita por teléfono en Nueva EPS nos da todas las facultades correspondientes para asegurarnos una cita prioritaria, eso sí, de acuerdo a las propias condiciones de afiliación que tengamos con dicha entidad.
Hay que tener presente que las autorizaciones, medicamentos enviados por el médico, las ayudas para el diagnóstico, laboratorio clínico y terapias tendrán que ser prestados dentro del consultorio o de la zona correspondiente a la IPS a la que nos acerquemos.
Buenas tardes, desde Enero estoy tratan do de conseguir una cita medicina general en la Alqueria y de todos los telefonos que he llamado en unos solo grabaciones y los otros que pase a la nueva eps y ya fui y lo mismo me dan el mismo telefono de grabaciones 4481300. E spero me puedan ayudar, gracias
Vuenas tardes la citas priotarias de quioras a quioras son fui para q me atendieran y me dijieron q ya no havia
por favor respuesta en ese caso q puedo hacer
hola buenas tardes es imponsible pedir una cita proritaria para mi hermano que discapaitado el se llama juan sebastian carabali duque es muy urgente en ese caso por el ledio un sindrome emolitico uremico y presenta dolores de cabe y bomito y dolor de cabezas necesito una si muy urgente por favor
Hola buenos días, necesito pedir una cita por medicina general en la ciudad de Medellín y es imposible contactarlos, pregunta hay un link para pedir las citas?
Atenta a sus comentarios, gracias.
Aki en bucaramanga
Gracias
Buenas tardes para sacar cita medica con medico jenera
buenos dias, estoyllamando al numero 3366300 de aca de barranquilla, y no contestan tendran otro numero
hola buenas . me podrían colaborar con el numero de la nueva eps de sogamoso
Si yo no tengo el carnet de la eps que puedo hacer en ese caso para pedir una cita???
BUENAS TARDES ALGUIEN ME PUEDE COLABORAR CON LOS NUMEROS EN NEIVA HUILA
hola buenas tardes. me podrían colaborar con el numero de la nueva eps de Neiva Huila
por favor necesito una cita en la nueva eps, de cartagena, el telf no lo contestan, y no hay link para citas medicas virtual, gracias
hola buenas tardes me pueden dar el nuemero de la nueva eps en medellin gracias
bn dìa. He cambiado de lugar de residencia (ciudad) y se ha hecho imposible contactarlos . Hay forma de hacerlo por otro medio?
mucha cosa MALA ESTA EPS
hola buena tarde necesito una cita de control para mi mujer que esta en embarazo … pero en esos telefonos no responden. vivo en el porvernir necesito el numero de donde me puedan atender
Hla buenas tardes mi pregunta es la dirección de la nueva eps por favor necesito el cartel
Hola como están necesito que me recuerden el numero nuevo de la Eps San Rafael para las citas
Hola me pueden dar el número de la nueva eps de gran americas se me perdió y lo necesito urgente por favor gracias