Cómo consultar dónde tiene sus cesantías

Las cesantías son un ahorro que la Ley creó, el cual es útil como un seguro de desempleo, pero sobre el cual los trabajadores en ocasiones no tienen mucha información o tan siquiera lo consideran. Es por ello que en este caso explicamos cómo consultar donde tiene sus cesantías.

¿Qué son las cesantías?

Para los trabajadores formales se tomó la decisión de crear las cesantías a través de la Ley, para que actúen como un mecanismo que se puede pensar como un seguro de desempleo. Esta es una herramienta que funciona especialmente para los dependientes vinculados a una empresa.

El dinero es en sí una prestación social, la cual equivale a un mes de salario por cada año que se trabaja o lo que sea proporcional cuando el periodo es menor a los 12 meses. Los trabajadores colombianos tienen este derecho y son los empleadores los que están a cargo de cumplir con él, razón por la que son los empleadores quienes deben consignar las cesantías cada año, máximo hasta el 14 de febrero.

¿Cómo consultar dónde están las cesantías?

Es factible que se olvide donde se consignaron las cesantías porque se dejaron en una Administradora de Fondos de Pensiones y Cesantías, con el Fondo Nacional del Ahorro o por un despiste. De todos modos, hay que estar al pendiente del correo electrónico.

Por otro lado, lo usual es que los trabajadores tengan un mismo fondo de pensiones y cesantías porque es indiferente para el empleador, pero quizá en el futuro se quiera cambiar de fondo o simplemente conocer el dato.

Pasos para consultar dónde están las cesantías

El método más rápido para la consulta de los aportes en cesantías era la página del SISPROConsultas RUAF, plataforma en la que sólo se indicaba el número de la cédula para que apareciera la información de afiliación a pensiones, caja de compensación y riesgos profesionales, pero actualmente no es posible averiguar el dato con esta herramienta.

En ese sentido, para consultar dónde están las cesantías cada persona debe hacer su averiguación, es decir, contactarse con los cuatro fondos de pensiones y el Fondo Nacional del Ahorro.

1Colfondos

Se puede comunicar a su contact center para verificar si aquí están sus cesantías. Los números para comunicarse son:

  • Bogotá: 7484888
  • Barranquilla: 3869888
  • Bucaramanga: 6985888
  • Cali: 4899888
  • Cartagena: 6949888
  • Medellín: 6042888
  • Línea de contacto nacional: 01800 05 10000

También puede ver cómo obtener el certificado de afiliación a Colfondos.

2Protección

En su sitio web www.proteccion.com puede realizar el trámite de consulta sobre sus cesantías, al igual que otro tipo de verificaciones y solicitudes más. Si quiere hablar con un asesor y averiguar por sus cesantías, debe llamarlo en línea de lunes a viernes de 7:30 am a 8:00 pm y los sábados de 8:00 am a 1:00 pm.

Las líneas de Servicio Protección son las siguientes:

  • Línea nacional: 01 8000 52 8000
  • Bogotá: 744 44 64
  • Medellín y Cali: 510 90 99
  • Barranquilla: 319 79 99
  • Cartagena: 642 49 99

3Porvenir

Desde la página web de Porvenir, www.porvenir.com.co, puede consultar los canales de atención, sus oficinas, asesoría virtual, un chat o correo electrónico. Las líneas de atención son:

  • Bogotá: 7447678
  • Cali: 4857272
  • Medellín: 6041555
  • Barranquilla: 3855151
  • Resto del país: 018000510800

También puede ver cómo obtener el certificado de afiliación y la historia laboral de Porvenir.

4Old Mutual

Con esta entidad se puede comunicar a la línea nacional 01 8000 517526 desde cualquier parte del país. Para las personas que realicen el trámite en Bogotá el teléfono es 658 4000. El horario es de lunes a viernes de 8:00 am a 7:00 pm en jornada continua.

5Fondo Nacional del Ahorro (FNA)

Para contactarse con el personal de esta institución los números habilitados son:

  • Bogotá: (+571) 307 7070.
  • Línea nacional: 01 8000 52 7070.
  • Así mismo, se ha habilitado un número de whatsapp para consulta sobre cesantías: (57) 3102051492

También puede ver más información sobre cómo comprar una vivienda con el Fondo Nacional del Ahorro (FNA).

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