Pago Simple es un operador a través del cual las empresas y trabajadores independientes pueden liquidar y pagar sus aportes de seguridad social y parafiscales. Así mismo, se recuerda que es una entidad autorizada por el Ministerio de Salud y Protección Social para prestar este servicio.
¿Qué es y para qué sirve Pago Simple?
En resumen, es una plataforma para liquidar y pagar los aportes de Seguridad Social y Parafiscales a través de la PILA o Planilla Integrada de Liquidación de Aportes. Para ello se ofrecen dos modalidades:
- Liquidación asistida – Espacio desarrollado para independientes o microempresas con 1 a 29 colaboradores. Se puede solicitar asistencia telefónica o presencial para liquidar la planilla PILA.
- Liquidación electrónica – Para empresas con más de 30 colaboradores o independientes. Pensado para realizar pagos electrónicos. Se usa el portal transaccional de Pago Simple para todo el trámite.
También le puede interesar: Planilla asistida Aportes en Línea.
Registrarse en Pago Simple
Para hacer uso de los servicios de liquidación y pago de aportes de seguridad social en la plataforma por vía electrónica hay que registrarse en su portal.
Siga este enlace para ir directamente a la zona de inicio de sesión o de registro. En la parte baja de la derecha hay un botón para Registrarse tal y como se muestra en la imagen.
En los siguientes apartados la plataforma le va a ir guiando en cada uno de los pasos por realizar para crear su cuenta en Pago Simple. Recuerde que todos los datos deben ser correctos y por ende hay que verificarlos, ya que en el futuro se van a utilizar en las transacciones que se realicen. Al terminar de ingresar todos los datos hay que confirmar la cuenta revisando el correo electrónico y siguiendo un enlace que será enviado automáticamente por el sistema.
Iniciar sesión en Pago simple para liquidar y pagar aportes de seguridad social
Desde el portal transaccional se pueden realizar ambas tareas por internet. Los pasos a seguir, una vez disponga de una cuenta registrada en la base de datos, son los siguientes.
Es necesario identificarse con sus datos personales en la plataforma. Al registrarse se le habrá asignado una clave de cuatro dígitos que estará adjunta al correo electrónico de confirmación. Finalmente haga clic en Ingresar para continuar.
En el menú lateral de la izquierda están a su disposición varias herramientas que puede utilizar para actualizar sus datos personales, registrar sus planillas o PILA en la base de datos, pagar las planillas, descargar un documento de confirmación para solicitar un pago si trabaja por prestación de servicios, etc.
Para liquidar o autoliquidar sus aportes, puede seguir las instrucciones que se muestran en la anterior imagen. Por supuesto, es necesario que antes vaya a Administración de datos del aportante para actualizar toda la información que se requiera.
Desde esta sección puede usted crear una planilla nueva o en su defecto consultar todas las que ya ha generado y pagado.
También le puede interesar: ¿Cómo funciona Mi Planilla?
Solicitar asistencia telefónica en Pago Simple para la Planilla Asistida
Para las personas que prefieran solicitar ayuda telefónica, las líneas habilitadas por esta plataforma son las siguientes:
- BOGOTÁ: (1) 4446634
- CALI: (2) 5540577
- MEDELLÍN: (4) 5146669
- BUCARAMANGA: (7) 6438000
- CARTAGENA: (5) 6945444
- PEREIRA: (6) 3402582
- BARRANQUILLA: (5) 3618850
- RESTO DEL PAÍS: 018000 971 971
Puntos de atención (presenciales) de Pago Simple
Puede consultar a través de este enlace los puntos de atención físicos en Bogotá, Valle del Cauca, Antioquia, Cundinamarca y Atlántico o enviar un mensaje por vía electrónica para recibir una pronta respuesta de la entidad.
Señores de pago simple, lo que vende en cualquier empresa, es la atención a los usuarios, algo que en simple es muy dificil que sus empleados atiendan bien a los usuarios; se la pasan regañando la gente, trasladandola a que por la página es donde tiene que hacer la gestión y ni siquiera le dicen como.
Seguramente tienen muchos estudios las personas que atienden en simple, pero de atención al usuario, están nulos, les reitero, la empresa vale en muchas ocasiones por la atención que tiene con los usurios que son la fuente de ingresos de sus empresas.
Primero que todo, comparto todo lo que dicen de la planilla pago simple. Por las lineas telefónicas, nadie responde o le cualgan a todos, por la página web, son peores, las personas, especialmente las que pagan esporadicamente, las tratan como a perros,
La sugerencia es denunciarlos, poner la queja, contar todos los abusos que hacen con los usuarios a:
Superintendencia de Industria y Comercio
Sede Principal
Carrera 13 No. 27 – 00, Pisos 1 y 3
Horario de Atención Presencial: Lunes a Viernes de 8:00 a.m a 4:30 p.m
Servicio de correspondencia y radicación
Av. Carrera 7 No. 31a – 36 pisos 3 – Bogotá
Horario de Atención Presencial: Lunes a Viernes de 8:00 a.m a 4:30 p.m
Líneas de atención
Contact center+57 (601) 592 0400 Bogotá – Línea Gratuita Nacional: 01 8000 910165
Teléfono Conmutador: +57 (601) 587 0000 – Bogotá
Correo Institucional: [email protected]
Buenas tardes. No he podido comunicarme con un asesor de simple. Es muy pésimo servicio. He tratado por por los medios de chat. Llamadas y nada que he podido.. Exigo el retiro en este mes de junio hasta día 30.
Ni siquiera entran las llamadas q horror pago simple
Buenas tardes, realice un derecho de petición, sobre un pago que hice el pasado 25 de junio, a las 12:48 a la cajera yenni del punto de pago simple de almacentro donde le hice entrega de 200.000 pesos (4billetes de 50mil) para el pago de mayo y junio que ya había liquidado el asesor Andrés. Cometí el error de no revisar el valor del recibo que ella anexó a la planilla, que para sorpresa mía lo hizo solo por un mes. Lo qué estoy pidiendo es que revisen las cámaras de ese día y verifiquen el dinero que le entregue a la señora yenni. Pero he enviado 2 derechos de petición y me contesta un mensaje automático donde dicen quedarán respuesta en el transcurso de 15 días hábiles y a la fecha del día de hoy 25 octubre 2021 nadie a dado respuesta tuve que volver a pagar el mes de junio. Que ya lo había hecho mi sorpresa es para cobrar si hay alguien que se comunique, pero para dar solución a una queja no les interesa comunicarse. Muchas gracias por si de pronto se toman la molestia de leer estás líneas.
QUE EMPRESA MAS MALA, ES UN ENGAÑO PARA LOS USUARIOS, NO HAY FORMA QUE RESPONDAN POR TELEFONO, NADA POR PAGINAS… FATAL..DEBEMOS BUSCAR LA FORMA DE SALIR A OTRAS…
Muy mal servicio, no permite entrar a la plataforma y tampoco contestan por vía telefónica. cuiden los clientes porque yo con ustedes no pienso volver a coger servicios, sean serios.
GRACIAS PARA LA ACTUALIZACIÓN E LA PLANILLA DE MI EMPLEADA Y BENEFICIO 3%
Buena tarde Sr Luis, para realizar este procedimiento le recomendamos que se comunique a la línea de atención al cliente 018000 971 971.
que portal tan malo llevo dos meses tratando de ingresar y no he podido aparece que la informacion no es valida despues de mas de un año pagando por el Boton PSE no se a quien se le ocurrio cambiar el portal en vez de hacer las cosas mas facil lo complicaron, porfavor muchachos no son los que lo manejan . Deben facilitar el ingreso a la pagina para continuar pagando por linea y no ponernos a ir a ser colas a los puntos de pago.
Telefonicamente es lo mismo gasta uno una mañana o una tarde y no responden.
ESTOY LLAMANDO HACE PARA REPORTAR UNA NOVEDAD Y ADQUIRIR LA PLANILLA DE PAGO DEL MES DE ABRIL Y NO CONTESTAN QUE MAL SERVICIO.
deseo descargar la planilla para cancelar el mes de abril
Hola Carolina, el proceso lo debes realizar de manera personal o llamando a las líneas telefónicas que se encuentran en el artículo, si lo deseas hacer por tu misma mira la sección «Crear o consultar planillas en Pago Simple» de este mismo artículo.
el PEOR SERVICIO AL CLIENTE QUE HE VISTO EN MI VIDA ES EL DE PAGOSIMPLE, hace una semana estoy llamando para hacer el pago virtual POR LO QUE NO HE PODIDO HACERLO, PUES no tienen arreglo para tener ACCESO VIA ONLINE Y PAGAR….. POR TELEFONO ES IMPOSIBLE OBTENER UNA AYUDA, GUIA O EXPLICACION. CONCLUSION SERVICIO AL CLIENTE CALIFICADO COMO MUY POBRE. MEJOR CIERREN ESE CHUZO SI NO LO VAN A ATENDER…..
Hola buenos días que servicio tan malo el de esta empresa, como es posible que uno trate de comunicarse y le toca espera 45 minutos en linea y no contestan. Es el colmo que hasta para uno pagar la seguridad social sea un problema.
POR FAVOR NECESITO PAGAR SEGURIDAD SOCIAL POR LINEA, C O HAGO
Hola Luz, en este caso solo debes hacer clic sobre el icono de color azul que es una flecha, la cual se encuentra en la sección de acciones, luego de realizar la liquidación del periodo que deseas pagar.
estuve afiliada hasta mayo 2019, posteriormente estuve empleada y ahora estoy nuevamente desempleada….que debo hacer para afiliarme nuevamente y pagar
si cambio de correo y numero de celular, que debo hacer ???
que son la peor empresa de liquidación de aportes, no hay el suficiente apoyo para resolver las inquietudes, y si se hace uso de la llamada telefónica, no hay respuesta para dicha llamada.
que horror.
APOYO??OLVIDATE, HE LLAMAMDO 20 MIL VECES Y SI ESTAS CON SUERTE DESPUES DE 20 LLAMADAS TE CONTESTAN Y TE DEJAN EN LA LINEA ESPERANDO HASTA QUE SE DESAPARECE LA LLAMADA…..SEAN HONESTOS Y ALMENOS DIGAN SI NO VAN A ATENDER Y PARA QUE DAN ESOS NUMEROS DE SERVICIO AL CLIENTE??? SERVICIO?? AL CLIENTE??? QUE TAL Y ESO QUE VIVEN DE NOSOTROS LOS CLIENTES, NOSOSTROS PAGAMOS A USTEDES POR ESTE SERVICIO,, ES MUCHA LA VAINA PARA QUE NO ATIENDAN ALCLIENTE