En la Nueva EPS se ha buscado una metodología en la que en aras de proteger al usuario y de brindar las mejores condiciones para su atención, la cual se caracteriza por llevar las funciones más importantes en tal sentido para facilitar el proceso de pedir o cancelar citas en la Nueva EPS sin las molestias habituales que esto conlleva para el usuario.

Hay que empezar por recordar que en la Nueva EPS el sistema se basa en pedir citas médicas y citas prioritarias, sobre las cuales gestionaremos nuestros respectivos intereses por vía telefónica de acuerdo a los datos que aparecen en nuestro carné asociado con la entidad.

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Tenga en cuenta que será necesario tener presente el número de la IPS que se encuentra presente en el carné de la entidad con el que contamos. Recuerde que en caso de que nos equivoquemos de número telefónico será necesario que lo arreglemos para ser atendidos como corresponde.

Líneas de atención al usuario

Línea gratuita Nacional (Contributivo): 01 8000 954400
Línea gratuita Nacional (Subsidiado): 01 8000 952000
Teléfonos administrativos: (57+1) 419 3000
Teléfono atención en Bogotá: 3077022
Ver directorio médico por ciudades

Citas por Internet para la Nueva EPS

Nueva EPS: Citas médicas por Internet o teléfono 1
Vista previa de la plataforma

Respecto al sistema dispuesto por la Nueva EPS para la atención en línea, nos encontraremos con un espacio para la generación de certificados vinculados con la entidad.

  • Para ingresar a tal zona será necesario seguir este enlace o en su defecto ir al apartado de transacciones en línea de la página web oficial.
  • Dentro de este espacio nos registraremos en caso de no contar con una cuenta ya preparada. Para registrarnos pediremos un usuario nuevo y seguiremos las instrucciones del formulario ingresando nuestros datos.
  • Al entrar en la interfaz en línea de la Nueva EPS será muy simple generar certificados o actualizar nuestros documentos con la entidad, todo ello sin necesidad de salir de nuestra casa.

Ahora bien, tras ello, será posible pedir la cita en Nueva EPS vía Internet, accediendo a servicios como: consultas en medicina general, odontología, pediatría para los niños con una edad menor a los 7 años, obstetricia para las mujeres en embarazo que se encuentren en alto riesgo, además de ser un espacio en el que nos podremos enterar de las promociones y campañas de prevención que adelanta la EPS.

Cita prioritaria

Por otro lado, el pedir la cita por teléfono en Nueva EPS nos da todas las facultades correspondientes para asegurarnos una cita prioritaria, eso sí, de acuerdo a las propias condiciones de afiliación que tengamos con dicha entidad.

Hay que tener presente que las autorizaciones, medicamentos enviados por el médico, las ayudas para el diagnóstico, laboratorio clínico y terapias tendrán que ser prestados dentro del consultorio o de la zona correspondiente a la IPS a la que nos acerquemos.

Nueva EPS: Directorio de teléfonos IPS por ciudades

Recuerde

No está de más decir que al agendar una cita médica con la Nueva EPS es necesario almacenar cada dato y certificado que corresponda con tal pedido, pues en cualquier momento esa información puede ser exigida, sin olvidar que nos sirve a manera de testimonio para posibles trámites que se presente en el futuro.

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Lady enid vasquez rios

Esto es definitivamente el colmo no que mal servicio ni para pedir una cita no hay números telefónicos y los que hay no sirven

Lorena

Nesecito el número para pedir citas médicas en la sede de bello Medellín Porfavor

MARIA ESTHER

Buenas tardes, desde Enero estoy tratan do de conseguir una cita medicina general en la Alqueria y de todos los telefonos que he llamado en unos solo grabaciones y los otros que pase a la nueva eps y ya fui y lo mismo me dan el mismo telefono de grabaciones 4481300. E spero me puedan ayudar, gracias

joselin

necesito apartar una cita por consulta externa , necesito los teléfonos de nueva eps en la sede de sincelejo gracias

ALBA MARIA MORENO GOMEZ

NO ENTIENDO PORQUE PONEN CONTESTADORA EN INGLES…..SOMOS COLOMBIANOS…Y NO TODOS ENTENDEMOS ESE IDIOMA…GRACIAS

CAROLINA

BUENAS TARDES ALGUIEN ME PUEDE COLABORAR CON LOS NUMEROS EN NEIVA HUILA

danela

Pésimo servicio, la información dada por la pagina no sirve para nada, los numeros de telefono no responden, no se pueden sacar citas y tampoco dan una solución a ello. Pésima IPS.

YEISON MORA SALAZAR

ME PARECE UN PÉSIMO SERVICIO DAN UN UN NUMERO TELEFÓNICO DONDE SE PUEDEN SOLICITAR LAS CITAS PERO NO DA NINGUNA OPCIÓN PARA HACERLO, BEBERÍAN COLOCAR UN NUMERO PARA CADA CIUDAD. DE VERDAD QUE NO LE FACILITAN LAS COSAS AL USUARIO. DESDE PASTO NARIÑO

ALBA MARIA MORENO GOMEZ

no sè porquè ponen una contesttadora en INGLES…somos COLOMBIANOS…y no todos sabemos ese idioma…gracias…

Esperanza Portela Daza

Buenas tardes, mi queja es la siguiente: llevo un mes de espera en que me agenda una cita por nutricionista, siempre que llamo dicen que no hay agenda, que deje mi numero de celular que me llaman, pero esta es la fecha y no me llaman, yo llamo día por medio, pero siempre es lo mismo, me remitieron al especialista gastro, ya me para solicitar cita, y lo mismo estoy en espera ya mas de 20 días, soy paciente de pancreatitis aguada, por tal motivo me enviaron a gastro, por colecciones que salieron otra vez en el páncreas, pero no… Leer más »