El panorama de la atención médica en Colombia experimentó un cambio significativo con la transición de Fosyga a ADRES. La Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (ADRES) es una entidad adscrita al Ministerio de Salud y Protección Social, la cual fue creada para garantizar el flujo adecuado de recursos y la implementación de controles efectivos en el sistema de salud colombiano.
Fosyga era un fondo instituido con la finalidad de invertir en salud. Desde el 1 de agosto de 2018, ADRES asumió las responsabilidades previamente asignadas a Fosyga.
En este artículo, le mostramos cómo consultar sus afiliaciones en ADRES, el sucesor de Fosyga, y cómo descargar el certificado correspondiente utilizando su número de documento de identidad.
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Cómo consultar en ADRES (antes Fosyga) a qué EPS está afiliado
Para realizar la consulta puede usar el siguiente formulario, el cual funciona directamente desde la plataforma de ADRES. Si la página a continuación aparece con un error o se queda un espacio en blanco por favor regrese en otro momento, esto se debe a que el sistema está congestionado o está en proceso de actualización.
Acceder a la plataforma de consulta de ADRES
Para consultar el ADRES es necesario acceder a la plataforma en línea, acceda directamente desde: Consulte su EPS.
En la plataforma de consulta, siga estos pasos para verificar su afiliación:
- Seleccione su tipo de documento.
- Ingrese el número de su documento.
- Marque la casilla que indica «No soy un robot».
- Haga clic en el botón «Consultar».
Una vez que se haya diligenciado el formulario, se abrirá una ventana emergente con los datos a consultar; en caso contrario, se deberá permitir el uso de una ventana emergentes, como mostraremos en el siguiente paso.
Habilitar ventanas emergentes en caso de tener problemas en la consulta
Si en el paso anterior, después de hacer clic en la consulta, no obtiene ningún resultado, es probable que deba habilitar las ventanas emergentes en su navegador web.
En la imagen anterior, se muestra cómo solucionar este problema. Para hacerlo, siga estos pasos:
- Ubique la barra de direcciones donde aparece «adres.gov.co/consulte-su-eps». Allí encontrará un icono de una ventana con una «X» roja. Haga clic en dicho icono.
- Se abrirá una nueva ventana llamada «Pop-ups bloqueados». Haga clic en la opción que indica «Permitir siempre ventanas emergentes y redirecciones de…».
- Finalmente, haga clic en el botón «Hecho».
Descargar en PDF o imprimir el certificado de afiliación a EPS
Después de seguir los pasos anteriores, debería haber podido obtener los resultados de la consulta, siempre que la persona esté registrada correctamente. El siguiente paso es guardar esa información consultada en un archivo PDF. Aunque la plataforma de consulta no cuenta con una opción directa para descargar el certificado, es posible emplear un pequeño truco para guardar los datos consultados en un archivo PDF.
Para guardar el certificado en formato PDF, es necesario utilizar la opción de «Imprimir». Al hacerlo, se abrirá una nueva ventana en la cual deberá seleccionar la impresora denominada «Microsoft Print to PDF» y, a continuación, hacer clic en el botón «Imprimir» (alternativamente, puede utilizar la impresora llamada «Microsoft XPS Document»). Posteriormente, aparecerá una nueva ventana solicitándole que ingrese el nombre del archivo para guardarlo en su computadora.
¿Por qué es importante realizar esta consulta?
Realizar consultas en ADRES es fundamental para los ciudadanos colombianos, ya que les permite acceder a información relevante sobre sus afiliaciones en el sistema de salud. A continuación, se presentan algunas razones por las cuales es importante consultar sus datos en ADRES:
- Verificar afiliaciones: La consulta en ADRES (FOSYGA) le confirmar su afiliación a una Entidad Promotora de Salud (EPS) y asegurarse de que están inscritos correctamente en el régimen correspondiente (contributivo, subsidiado o especial).
- Verificar datos personales: Mantener actualizada la información de contacto es crucial para recibir notificaciones importantes sobre cambios en el sistema de salud o en las políticas de la EPS. Consultando ADRES, usted puede identificar si sus datos están actualizados y, en caso necesario, tomar las medidas adecuadas para actualizarlos.
- Prevención de fraudes: Al verificar su afiliación y datos personales, puede detectar posibles irregularidades o fraudes relacionados con su afiliación en el sistema de salud, lo que les permite tomar medidas inmediatas para resolver la situación y proteger sus derechos.
- Acceso a servicios médicos: Está consulta le ayuda a identificar a qué EPS está afiliado y, por lo tanto, a qué servicios de salud tiene acceso. Esto les permitirá tomar decisiones informadas sobre su atención médica y asegurarse de que están recibiendo los servicios a los que tienen derecho.
Cómo comunicarse directamente con ADRES y radicar peticiones
Los horarios de atención de ADRES son los siguientes: Para radicación de correspondencia y atención presencial, puede acudir de lunes a viernes, desde las 8:00 a.m. hasta las 4:00 p.m en las oficinas ubicadas en: Centro Empresarial Elemento, Av. El Dorado #No. 69-76, torre 1, piso 16, Bogotá.
Si necesita llamar a la línea de atención telefónica en Bogotá, el número es (601) 432 27 60, disponible de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Para quienes requieran la línea gratuita nacional, el número es 01 8000 423 737, con un horario de atención de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 6:00 p.m., y los sábados, de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. También puede enviar un correo electrónico a [email protected] o [email protected].
Si desea radicar una petición, puede hacerlo desde la sección de portal del ciudadano – PQRSD.
Otras consultas en ADRES: Afiliados Compensados
La consulta de Afiliados Compensados en ADRES es un proceso que permite a las Entidades Promotoras de Salud (EPS) y Entidades Obligadas a Compensar (EOC) recibir pagos por concepto de atención médica, incapacidades y actividades de prevención. Para obtener este reconocimiento, se lleva a cabo una validación de la información de los afiliados, comparándola con registros de fallecimientos, aportes al sistema de salud y recaudos de cuentas maestras.
En esta consulta, los usuarios pueden encontrar datos de los períodos en los que los afiliados han pasado satisfactoriamente el proceso de validación, lo que significa que han sido compensados. Es importante mencionar que la actualización de esta información no es inmediata tras el pago de la planilla PILA, ya que la compensación económica a las EPS y EOC no depende únicamente de dicho pago.
Cabe resaltar que la consulta de Afiliados Compensados no es un comprobante de derechos para trámites, sino una herramienta de información que permite conocer el estado de compensación de los afiliados al régimen contributivo.
Puede realizar la consulta de afiliados compensados desde esta herramienta en línea.
Preguntas frecuentes sobre la consulta de Fosyga por Internet
En caso de tener más preguntas relacionadas a este tema, puede acceder a la sección de preguntas frecuentes de ADRES. Aquí le respondemos algunas de las preguntas mas habituales:
La información consultada fue incorrecta
En caso de notar que los resultados de la consulta son distintos o cuentan con alguna novedad, como lo puede ser por ejemplo una modificación en el régimen, es necesario esperar que la EPS se encargue de reportar los cambios en el sistema, lo cual regularmente tarda 30 días hábiles.
De todos modos, por actualizaciones en la base de datos, al igual que las consultas que se hacen, es posible que el sistema se sature, por ende es viable que al consultarlo en otro momento del día se actualicen los datos.
¿Cuál es la función del ADRES?
Su labor consiste en la administración de los recursos del Sistema de acuerdo con lo que se ha establecido por la Ley. En ese sentido se contemplan los siguientes aspectos:
- Efectuar el reconocimiento y el pago de las Unidades de Pago por Capitación (UPC) y otros recursos del sistema.
- Ejecutar los pagos y giros directos a los prestadores de servicios de salud y a los proveedores de tecnología en salud.
- Adelantar las transferencias correspondientes a los distintos agentes del Sistema.
- Promover las verificaciones pertinentes para el reconocimiento y el pago de los distintos conceptos que garanticen la eficiencia en el modo en que se gestionan los recursos.
- Cumplir con los mecanismos establecidos por la ley.
- Administrar la información que es propia de cada una de sus operaciones.
¿Qué es BDUA?
BDUA alude a una Base Única de Afiliados, en donde se contiene toda la información de los afiliados que ya se han identificado plenamente entre los distintos regímenes del Sistema de Seguridad Social en Salud, es decir: contributivo, subsidiado y regímenes especiales.
Estoy afiliada a sanidad militar. Tengo 68 años pero deseo mejorarla atención en hospitalizaciones
no permite el ingreso, lo intento muchas veces y no deja
descargar certificado fosiga o adred
No se puede tener dos eps, pero si pueden descontar aporte a salud de dos pensiones de una misma persona.. además solo te atiende en una sola eps. Cuál es el motivo? Qué ley lo establece así? En dónde se interpone la reclamació.?
. Gracias.
ni siquiera acepta esta porqueria de datos.
Para saber q eps tengo
rebota cada codigo q sele intoduse
Arley debe revisar que estén bien escritos los códigos para hacer la consulta, si le aparece el mensaje «El codigo ingresado no es valido» es porque están mal escritos.
Para los que no les acepta el código, deben de configurar google
los codigos no los resive
no funciona rebota elcodigo cada vez q ingresa
Buen día por favor me informan como consulto en la pagina los pacientes compensados la pagina esta caída y no me deja ver la información muchas gracias….
nesecito informacion
esta pagina es pesima llevo ingresando el codigo y nada
necesito informacion sobre los miembros de mi familia
la pagina no funciona no arroja el resultado de la afiliación
el código que ingreso lo hago correctamente y siempre me dice código invalido
cierra y vuelve y lo habre
MEJORAR EL SISTEMA, NECESITO SABER LA AFILIACIONA EPS Y NO ME DEJA
EL PROGRAMA NO FUNCIONA, ,EJORAR POR FAVOR ESO
SU SISTEMA NO FUNCIONA, QUE PAUPERRIMO, EL QUE CREO ESTA PAGINA, NO FUNCIONA, NO LE AYUDAN AL CIUDADANO PARA NADAAAAAAA, INUTILES, JUEGAN CON LA GENTE Y SU SALUD. LLEVO 30 MINUTOS ENTRE PAGINA Y PAGINA Y NO ME AYUDA A SABER EN CUAL EPS ESTOY REGISTRADA.
El programa Fosyga, definitivamente no funciona, no entiendo porque dejan este programa si no sirve para nada, lo que hace es que las personas pierdan tiempo, deberían quitarlo y colocar algo que funcione y de información a los usuarios. Este problema no es de ahora viene de meses atrás.
Buenas tardes no puedo descargar el certificado de a que eps estoy afiliado, no aparece nada al ingresar el codigo de la imagen.
si me pueden colaborar gracias
Identificación de mi eps