Visitel es una plataforma que ha sido dispuesta por el INPEC, para que actúe como un generador automático de turnos de visita para los internos en las cárceles, por lo tanto, para las personas que quieren visitar a una persona que está interna en estos establecimientos podrá ahorrarse el tiempo y esfuerzo de las antiguas filas.

Visitel: Asignar visitas a internos en cárceles por internet

El sistema se está aplicando a nivel nacional, así que la persona interesada en solicitar un horario de visita sólo debe hacer uso de la plataforma web o en su defecto pedir el turno vía telefónica. Vale la pena mencionar que esta medida se ha implementado pensando en ahorrar las largas filas que los visitantes tenían que realizar o evitar que ciertas personas que madrugaban a vender los turnos, siguiesen sacando provecho de la situación.

¿Cómo solicitar o asignar una visita a un interno por internet?

Es importante anotar que Visitel sólo va a programar visitas en días hábiles, en otras palabras, de lunes a viernes desde las 8 a 11:59 de la mañana. En los casos que existe un día o dos festivos, se van a programar las visitas al día hábil que sea más cercano.

1Acceder al módulo de asignación de citas Inpec

Para empezar es necesario que ingrese a este enlace para contar con el acceso a la plataforma. Se va a encontrar en pantalla con un pequeño formulario como el que se muestra en la imagen.

2Diligenciar los campos para solicitar la cita de visita al interno

Una vez haya accedido al formulario, es necesario que complete la información de los campos en blanco que son requeridos por el sistema:

  • El número de identificación del visitante.
  • El NUI o Número Único del Interno. Para las personas que no lo conocen, es posible consultarlo en la Cárcel.
  • Hay que resolver un Captcha ingresando unos caracteres alfanuméricos para comprobar que sí se trata de un humano.

3Solicitar el turno de visita con el interno

Al finalizar con lo anterior puede presionar en el botón de Solicitar turno. En cuanto se autorice el turno, desde la plataforma se va a mostrar la información de la cita, es decir: el número del turno, hora, fecha y el nombre de la entrada al establecimiento penitenciario.

4Consultar una visita asignada en Visitel

En aquellos casos en los que se quiera revisar o consultar la información de una visita que ha sido asignada, es necesario acceder otra vez al Módulo de Asignación Turno de Visitas, diligenciar los campos que ya se ha explicado y pulsar en Solicitar turno.

¿Qué se debe tener en cuenta en una visita a un interno en la cárcel?

Al terminar con el proceso de solicitud de la visita en Visitel, tenga en cuenta que:

  • El sistema se habilita el primer día hábil de la semana hasta el último día hábil de la misma. Va desde las 8 am a 11:59 am.
  • Si el visitante es menor de edad, tan sólo el acudiente puede solicitar la cita Inpec en Visitel.
  • La visita la debe autorizar el interno y es necesario conocer el NUI o Número Único de Identificación.
  • Hay que llegar 30 minutos antes de la hora que se asigna y ubicar el turno correspondiente en la final.
  • No se olvide el número de turno que se asigna.
  • La persona que llegue tarde va a perder el turno de ingreso.

Agendar una cita de visita a través del teléfono del INPEC

A través de los Call Centers también es posible solicitar una visita a un interno. Una vez se marque el teléfono correspondiente una contestadora automática va a solicitar que se ingrese el número de cédula de la persona que visita y el NUI del interno.

  • Bogotá3302030 o 3302060
  • Cali 3355475 o 3252154
  • Armenia – 7414583 o 7414590 o 7414589 o 7414586
  • Manizales – 8738870 o 8738300
  • Popayán – 8249170 o 8248271
  • Medellín 4025020
  • Línea nacional del INPEC gratuita – 01 8000 112 483

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