El INPEC ha puesto a disposición una plataforma llamada MAT (anteriormente conocida como Visitel) para solicitar turnos de visita a personas privadas de libertad. MAT, es un sistema automatizado para generar turnos de visita para los internos en las cárceles de Colombia.
En este artículo, le explicaremos cómo puede utilizar la herramienta en línea MAT Visitel del INPEC para solicitar citas y visitas a reclusos en cárceles. Ahorre tiempo y esfuerzo evitando las largas filas y solicite sus turnos de visita desde su hogar.
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¿Cómo solicitar una cita para visitar a un interno en Visitel?
Es importante mencionar que MAT sólo programa visitas en días hábiles, en otras palabras, de lunes a viernes desde las 8 hasta las 11:59 de la mañana. En los casos que exista un día festivo, se van a programar las visitas al día hábil que sea más cercano.
Acceder a la plataforma MAT Visitel de asignación de citas del INPEC
- Para empezar es necesario que ingrese al Modulo Asignación Turno Visitas para acceder al formulario de solicitud
Cómo diligenciar los campos para solicitar un turno de visita
Una vez haya accedido al formulario, es necesario que complete la información de los campos en blanco que son requeridos por el sistema:
- El número de identificación del visitante
- El NUI o Número Único del Interno. Para las personas que no lo conocen, puede hacer esta consulta
- Hay que resolver un código de seguridad, el cual consiste en ingresar unos números y letras que se ven en la imagen, para comprobar que sí se trata de un humano
- Al finalizar con lo anterior puede presionar en el botón de Solicitar turno
En cuanto se autorice el turno, desde la plataforma se va a mostrar la información de la cita, es decir: el número del turno, hora, fecha y el nombre de la entrada al establecimiento penitenciario.
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Cómo consultar una visita que ya fue asignada en MAT Visitel
En aquellos casos en los que se quiera revisar o consultar la información de una visita que ha sido asignada, es necesario acceder otra vez al Módulo de Asignación Turno de Visitas, diligenciar los campos que ya se ha explicado y pulsar en Solicitar turno.
Cómo saber el NUI de un interno
Como mencionamos anteriormente, el «NUI» es el Número Único de Identificación del interno y será necesario para solicitar el turno de visita. Puede consultar este número utilizando la herramienta Registro de Población Privada de la Libertad del INPEC. Para hacerlo, debe escribir el número de cédula y el primer apellido del interno. Como resultado, obtendrá información básica de la persona consultada, incluyendo el NUI.
¿Qué es el MAT y cuál es la diferencia con Visitel?
MAT significa Módulo de Asignación de Turnos y llegó como reemplazo del anterior sistema llamado Visitel. MAT es un sistema que está aplicado a nivel nacional, así que la persona interesada en solicitar un turno de visita sólo debe hacer uso de la plataforma web, correo electrónico o vía telefónica. Esta herramienta fue implementada por el INPEC con el fin de reducir las largas filas de espera que los visitantes solían enfrentar y también para evitar la venta de turnos.
¿Qué se debe tener en cuenta en una visita a un interno en la cárcel?
Al terminar con el proceso de solicitud de la visita en MAT, tenga en cuenta que:
- El sistema se habilita el primer día hábil de la semana hasta el último día hábil de la misma. Va desde las 8 am a 11:59 am
- Si el visitante es menor de edad, tan sólo el acudiente puede solicitar la cita INPEC en MAT
- La visita la debe autorizar el interno y es necesario conocer el NUI o Número Único de Identificación
- Debe llegar 30 minutos antes de la hora que se asigna
- No se olvide el número de turno que se asigna
- La persona que llegue tarde va a perder el turno de ingreso
Agendar un turno por teléfono o correo electrónico en el INPEC
A través de los call centers también es posible solicitar una visita a un interno. Una vez se marque el teléfono correspondiente una contestadora automática va a solicitar que se ingrese el número de cédula de la persona que visita y el NUI del interno. El INPEC cuenta con múltiples forma de contacto.
- Bogotá: (601) 2347474
- Cali: (602) 3263907 – (602) 3263645 – (602) 3263651 – (602) 3263587 – (602) 3263832
- Medellín: (604) 5130142 – (604) 2316586
- Barranquilla: (605) 3686118 – (605) 3686124
- Pereira: (606) 2347474
- Línea nacional gratuita del Inpec: 01 8000 112 483.
- Correo electrónico de visitas: [email protected]
también a mi me sale que no estoy registrada, como hago para registrarme y que me asigne un turno?
yo e intentado toda la semana obtener mi entrada a la visita puesto que me enterado que mi hijo tiene visita mañana y no e podido conseguirla por favor nesecitamos otra forma de obtener la entrada o mas informacion .por favor ya hace 2 años que no visito a mi hijo por causa de la pandemia pero ya es justo la espera .si permiten las visitas conyugales que son mas riesgosas a comtraer virus y enfermedades. porque no a su familia que nos cuidamos mucho mas por ellos.
por favor gracias.
Porque siempre me sale en la página para sacar la cita que el número no está en vínculo si lo introduje bien llevo varios dias intentando sacar una cita por esta pagina y no me da ni un resultado.
Buena tarde, le aconsejamos que intente llevar a cabo el procedimiento por medio de la plataforma MAT, como se indica en este artículo.
Buenos días que pena no deja sacar citas llevo días y no deja sacar citas
Buen día, ¿cuál es el error que está presentando?
No se pude asignar turno . No hay programa activo y lo hago en los horarios establecidos
Porque siempre me sale en la página para sacar la citá que el numero no esta en vinculo si lo introduje bien llevo varios dias intentando sacar una cita por esta pagina y no me da ni un resultado.
Buenos Días me gustaría saber si hay visitas adicionales en diciembre por el 24 y el 31 o hay algún cambio en las visitas
http://mat.inpec.gov.co/Mat/ esta se supone que es la página pero no abre dice que hay un error y ka página esta inhabilitada
Hace 3 dias llevo pidiendo una cita y no me da turno es triste porq llevo mucho tiempo sin ver a mi familiar
señores del impec no me sale el número del turno, hora, fecha y el nombre de la entrada al establecimiento penitenciario.
como ago para apartar cita q no encuentro la pagina
no encuentro la pagina de asignacion de citas
como aparto la cita al preso de la tramacua graciuas
que tienen un pesimo servicio
no he podido ingesar a la pagina de citas visitel como le hago