Derecho de petición, qué es y modelo de presentación

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Un derecho de petición, es una herramienta ciudadana que reglamentó la constitución de Colombia en el artículo 23, con el fin de brindar a las persona la posibilidad de realizar una petición o solicitud ante las autoridades administrativas, las cuales no pueden hacer caso omiso a este documento.

Además de lo anterior, una de las principales características de un derecho de petición, consiste en que su uso se encuentra enfocado en brindar una rápida respuesta a quien lo solicite, motivo por el que la resolución de lo solicitado es la meta principal al llegar a este tipo de instancia.

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Modelo básico de un derecho de petición

A continuación hay un ejemplo simple de un derecho de petición sobre el que nos podemos basar:

Formato derecho de petición:

Ciudad y fecha_________

Señores: (Nombre y/o cargo de la autoridad o del particular que presta un servicio público o desarrolla funciones públicas a quien se dirige la petición).__________________________

La Ciudad:

Ref.: Derecho de petición.

Respetados señores: Con fundamento en los artículos 23 de la Constitución Política de Colombia, del Decreto 01 de 1984 (Código Contencioso Administrativo), me dirijo a ustedes para formular la siguiente petición (en interés general o particular: de queja, reclamo, información, manifestación o consulta):____________________________

Para facilitar la resolución de lo solicitado estoy adjuntando los siguientes documentos: _______________________________________

Recibiré correspondencia y notificaciones en:

Dirección______________

Teléfono____________

Atentamente,______________

Nombre y apellido______________

Cédula de ciudadanía No.___________________

Elementos necesarios y básicos de un derecho de petición por vía escrita

Estos los aspectos necesarios que un derecho de petición que se presente de modo escrito debe contener:

  • Designación de la autoridad ante la cual se presenta.
  • Nombres y apellidos del solicitante, del apoderado o representante, indicando los documentos de identidad y también sus respectivas direcciones.
  • Objeto por el cual se presenta el derecho de petición.
  • Las razones o pruebas sobre las que se apoya al presentarlo.
  • Las relaciones con los documentos sobre los que se apoya.
  • Una firma, en caso de que esta sea necesaria.

¿Quiénes pueden presentar un derecho de petición?

Recordemos que una petición es una solicitud que se puede hacer por vía verbal o escrita ante ciertos particulares o servidores públicos para pedir una pronta intervención en un tema en especial. En ese sentido, toda persona en Colombia puede presentar un derecho de petición, sin importar su nacionalidad, su edad o si es letrada o analfabeta.

En el caso de los militares, estos no podrán hacerlo ante instancias vinculadas con este gremio, en el resto de actividades sí lo podrán hacer.

Para realizar un derecho de petición, no es necesario contratar un abogado

¿Dónde o ante quién se presenta un derecho de petición?

Este tipo de trámite se puede realizar ante tres instancias, las cuales son:

  • Autoridades.
  • Particulares que ofrezcan un servicio público o que en su defecto desarrollen funciones públicas.
  • En caso de que se trata de organizaciones privadas, el legislador podrá garantizar los derechos fundamentales.

Tipos de derechos de peticiones

  •  Quejas : Son aquellas en las que se presenta ante las autoridades ciertas conductas de orden irregular por parte de particulares o de empleados públicos, teniendo en cuenta que a estos se les haya adjudicado una función de carácter público.
  •  Reclamos : Cuando se notifica a las autoridades de una prestación deficiente o una suspensión o cancelación de un servicio de modo injustificado.
  •  Manifestaciones : Esto se hace cuando el solicitante hace llegar o ver ante las autoridades sobre una medida o acción administrativa.
  •  Peticiones de información : Se trata de un caso en el cual se pide a las autoridades que estas den a conocer sobre su modo de actuar ante un caso concreto, permitan el acceso a ciertos documentos públicos pero que están bajo su poder o expedir la copia de documentos que se encuentran en una oficina pública.
  •  Consultas : Se realiza cuando se busca recibir un parecer o una opinión de las autoridades sobre materias relacionadas con sus atribuciones.

Recuerde que el derecho de petición puede ser verbal o escrito.

¿Cuál es el tiempo para dar respuesta a las peticiones?

Dependiendo del tipo de petición por el que se haya optado y según el caso del solicitante, hay cierto tipo de términos de tiempo que por regla general las autoridades tienen para responder, los plazos aquí descritos son los máximos que se pueden tomar, pues todo servidor público debe atender con celeridad y la máxima eficacia.

  • Si se trata de una queja, manifestación o reclamos, el plazo es de hasta quince (15) días.
  • Las peticiones de información tienen establecido un plazo de diez (10) para su atención.
  • Para contestar a una consulta son treinta (30) días.

En caso de retardo para la atención de los derechos de petición, puede ser un motivo para una sanción disciplinaria, pues con ello se está incurriendo en una mala conducta por parte de los servidores públicos.

Recomendaciones para la elaboración de un derecho de petición:

Son tres los aspectos centrales para que un derecho de petición cuente con las condiciones necesarias para ser presentado con una justificación válida para su posterior análisis, las cuales son:

  • Encontrarse presentado de una manera adecuada de acuerdo a la petición por la que se esté abogando.
  • Debe ser efectivo para el tipo de definición de acuerdo al caso por el cual se esté presentando.
  • Oportuno, lo que significa que se deben respetar los términos definidos por la ley.

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Sobre los requisitos especiales

Vale la pena aclarar que de acuerdo a lo estipulado por la ley, pueden haber ocasiones en las que las autoridades podrán exigir ciertos documentos adicionales al solicitante, como pueden ser ciertas acreditaciones.

Eso sí, en caso de que un derecho o una actividad se encuentre reglamentadas de forma general, las autoridades no podrán exigir este tipo de permisos o constancias adicionales.

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💬 Comentarios

12 comentarios en «Derecho de petición, qué es y modelo de presentación»

  1. En mi caso, me retire de una empresa y pasaron los 15 días y no han pagado la liquidación el derecho de petición va dirigido al ministerio del trabajo es decir lo debo presentar alla? o es dirigido a la empresa y lo debo presentar en la misma? el tema lo mas seguro es que no me firmen el recibido sobre mi copia si es que toca enviarlo a la empresa como seria ese derecho de petición?

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  2. Buenas noches,
    le habla Maria Fernanda Gutierrez,tengo una duda, mi hija paso a 5 de primaria en el colegio y la hermana a 6 y quedaron en jornadas distintas, hable con la coordinadora y rector del colegio y no prestaron importancia, yo les manifesté que me siento perjudicada ya que soy madre recién separada y no cuento con los recursos necesarios para pagar dos recorridos por separado ya que en el mismo colegio estudian los demás primos y pagamos un recorrido colectivo para todos. de igual manera se evidencio por parte de varios padres de familia el día de la matricula en donde la coordinadora del colegio le exigía a una profesora reservarle 5 cupos en el grado 5 en j am. es incomoda esta situación y quiero que se tome conciencia del caso. mi pregunta es si tengo derecho a imponer un derecho de petición ante el colegio para que mi hija menor sea cambiada de jornada

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  3. el mi conjunto un arrendatario monto un restaurante sin las debidas condiciones, donde en parte externa del apto tiene la cocina donde por una venta coloca un ventilador para sacar la grasa de la cocina y las comidas que vende obviamente esto hace que la grasa se esparza por las paredes de la torre dañando los y los jardines del area, asi mismo suben a los aptos altos no solo la grasa sino también los olores, lo que tengamos que mantener cerradas ventanas y ductos de ventilación del gas. Se pasó una comunicación a la administración y al parecer no ha hecho absolutamente nada porque según dice no quiere involucra al conjunto con una querella? hasta donde puede actuar la administración si precisamente se elige para administrar y velar por el BUEN ESTADO DE NUESTRO CONJUNTO EXTERNAMENTE.

    mil gracias les agradezco me ayuden con este tema que es bien delicado teniendo bases para reclamar ya que no es conveniente enfrentarse con el inquilino.

    dejo mis datos en gracia de recibir orientación sobre el tema ante que autoridad debe denunciar esto la Administración del conjunto.

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  4. Tengo una duda, yo presente una carta de recuperación ante el sena, puesto que tomaron una decisión poco arbitraria y decidieron cancelar mi matricula, yo me dirijo con la carta de recuperación pero no he recibido una respuesta! Qué debo hacer puedo presentar un derecho de petición con motivo de queja ?

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  5. Buenos dias
    El pasado 3 de enero asistí a una cita con médico general donde la doctora me dice que tengo un tipo de obecidad || y que medeb remitir a un internista p, pero cuando voy a reclamar la orden me dicen las señoritas que atienden la entrega de documentos que ellos se estarán comunicando con migo, que deje mis datos y que este preguntando seguido por el caso.
    Pues ya he ido cantidad de veces sin encontrar respuesta y la última vez me dicen que ya no la orden aparecía. A consecuencia de mi obecidad tengo muchos problemas y dolencias sin contar que padezco de un hipotiroidismo mal tratado desde que tenía 18 años, cuando empecé a notar que subía demasiado de peso, entonces me dirigí al médico y efectivamente padecía de hipotiroidismo pero la respuesta del médico fue que solo se trataba si me salían bolas en el cuello y así pase más de 5 años sin tratamiento de ningún tipo, hasta que quise quedar embarazada y después de muchos exámenes una doctora me pregunta si se de algún problemas fusiso y le dije lo que me sucedió en ese entonces y me dijo que el hipotiroidismo debe de ser tratado toda la cida, desde el el momento de la detección de la enfermedad.
    Pero ya me ha cogido mucha ventaja hasta el punto de estar pendiente de una cita con otorrinolaringología por sentir que algo me molesta en la garganta, dándome dificultad para hablar.
    Sé que es muy extenso mi comentario, pero quisiera saber cómo hago el derecho de petición a la eps, para que me den la cita con internista, ya que mi vida no es la más adecuada en este momento, acaudalado de las complicaciones de tener tanto peso y de ser de tan baja estatura, apresar de hacer la dieta que sea y ni hablar del ejércicio porque mis pies no lo soportan.
    Agradezco mucho su respuesta.

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  6. Buena tarde, mi consulta es la siguiente, debido a que en mi vereda no contamos con dicha cobertura Movil, a que ente público o que se de e hacer para que aprueben una instalación de torre de telecomunicaciones en esta zona, gracias

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  7. muy buenos días, escribo con el fin de obtener ayuda a un inconveniente que he tenido a raíz de un accidente de tránsito el día 10 de abril a las 8:30 pm, del cual tuve traumas cráneo encefálico y fracturas de los huesos nasales adicional el tabique esta desviado por causas del accidente, desde el día de mi accidente me han tenido de clínica en clínica, el SOAT ha estado cubriendo mis gastos pero ahora los médicos del hospital me informaron que no me pueden hacer la cirugía de reconstrucción nasal si no hasta dentro de 6 meses y yo he averiguado con médicos cirujanos otorrinolaringologos y ellos indican que no es necesario esperar tanto tiempo, quiero saber si yo puedo entablar un derecho de petición y a quien lo debo dirigir SI al hospital donde me están atendiendo en este momento ó al SOAT, agradezco su colaboración

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  8. hola sixto muy buenas, lo recomendado para tu caso es lo siguiente:
    si compraste en un punto legal de movistar puedes elevar un derecho de peticion lo cual debes anexarle la factura de compra del equipo y relacionarles la problematica que te ha venido sucediendo, manifietas que lo llevaste para que lo repararan y tuvo solucion pero te cobran el valor del trabajo no teniendo en cuenta que todo equipo celular comoprado en un punto oficial o legal de movistar debe responder por la garantia que hasta donde se es como maximo de un año. espero te sirve de mucho mi ayuda y feliz dia.

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  9. señor.
    director defensoria del pueblo cartagena de indias.
    el dia 3 del mes de enero del año en curso,compre un celular en movistar bazurto y tres dias despues lo llebe a movistar en badel para que me le comfiguraran la aplicacion de wifit y no me lo comfiguraron por que el wifit estaba malo en movistar asi volvi dos veces mas y tampoco y ala tercera vez se quedaron con mi cel para comfigurarlo pero cuando volvi a recojerlo me dijeron que tenia que cancelar $96.000por que el cel no tenia garantia y hasta ahora no me lo han entregado desde el 27 de enero que lo lleve por que no he cancelado y yo necesito mi cel que no tengo ni dos meces que lo compre
    ¿Que puedo hacer para recuperar mi celular?

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