Derecho de petición, qué es y modelo de presentación

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Colombia

Un derecho de petición es una herramienta con la que cuenta las personas en caso de ver vulnerados sus derechos, se trata de una opción presente en la Constitución Política de Colombia que busca atender a este tipo de cuestiones, ya sea en hechos que involucren autoridades o ante ciertos particulares.

Además de lo anterior, una de las principales características de un derecho de petición, consiste en que su uso se encuentra enfocado en brindar una rápida respuesta a quien lo solicite, motivo por el que la resolución de lo solicitado es la meta principal al llegar a este tipo de instancia.

Modelo básico de un derecho de petición

A continuación hay un ejemplo simple de un derecho de petición sobre el que nos podemos basar:

Ciudad y fecha. _________

Señores: (Nombre y/o cargo de la autoridad o del particular que presta un servicio público o desarrolla funciones públicas a quien se dirige la petición).__________________________

La Ciudad. Ref.: Derecho de petición. Respetados señores: Con fundamento en los artículos 23 de la Constitución Política y 5, ss., del Decreto 01 de 1984 (Código Contencioso Administrativo), me dirijo a ustedes para formular la siguiente petición (en interés general o particular: de queja, reclamo, información, manifestación o consulta):____________________________

Para facilitar la resolución de lo solicitado estoy adjuntando los siguientes documentos:_______________________________________

Recibiré correspondencia y notificaciones en: Dirección______________

Teléfono____________

Atentamente,______________

Nombre y apellido

Cédula de ciudadanía No.___________________

¿Quiénes pueden presentar un derecho de petición?

Recordemos que una petición es una solicitud que se puede hacer por vía verbal o escrita ante ciertos particulares o servidores públicos para pedir una pronta intervención en un tema en especial. En ese sentido, toda persona en Colombia puede presentar un derecho de petición, sin importar su nacionalidad, su edad o si es letrada o analfabeta.

Eso sí, en el caso de los militares, estos no podrán hacerlo ante instancias vinculadas con este gremio, en el resto de actividades sí lo podrán hacer.

¿Dónde o ante quién se presenta un derecho de petición?

Este tipo de trámite se puede realizar ante tres instancias, las cuales son:

  • Autoridades
  • Particulares que ofrezcan un servicio público o que en su defecto desarrollen funciones públicas
  • En caso de que se trata de organizaciones privadas, el legislador podrá garantizar los derechos fundamentales.

Elementos necesarios y básicos de un derecho de petición por vía escrita

Estos los aspectos necesarios que un derecho de petición que se presente de modo escrito debe contener:

  • Designación de la autoridad ante la cual se presenta
  • Nombres y apellidos del solicitante, del apoderado o representante, indicando los documentos de identidad y también sus respectivas direcciones
  • Objeto por el cual se presenta el derecho de petición
  • Las razones o pruebas sobre las que se apoya al presentarlo
  • Las relaciones con los documentos sobre los que se apoya
  • Una firma, en caso de que esta sea necesaria

Tipos de derechos de peticiones

  • Quejas, son aquellas en las que se presenta ante las autoridades ciertas conductas de orden irregular por parte de particulares o de empleados públicos, teniendo en cuenta que a estos se les haya adjudicado una función de carácter público
  • Reclamos, cuando se notifica a las autoridades de una prestación deficiente o una suspensión o cancelación de un servicio de modo injustificado
  • Manifestaciones, esto se hace cuando el solicitante hace llegar o ver ante las autoridades sobre una medida o acción administrativa
  • Peticiones de información, se trata de un caso en el cual se pide a las autoridades que estas den a conocer sobre su modo de actuar ante un caso concreto, permitan el acceso a ciertos documentos públicos pero que están bajo su poder o expedir la copia de documentos que se encuentran en una oficina pública
  • Consultas, se realiza cuando se busca recibir un parecer o una opinión de las autoridades sobre materias relacionadas con sus atribuciones

Tiempo para dar respuesta a las peticiones

Dependiendo del tipo de petición por el que se haya optado según el caso del solicitante, hay cierto tipo de términos de tiempo que por regla general las autoridades tienen para responder, los plazos aquí descritos son los máximos que se pueden tomar, pues todo servidor público debe atender con celeridad y la máxima eficacia.

  • Si se trata de una queja, manifestación o reclamos, el plazo es de hasta quince (15) días
  • Las peticiones de información tienen establecido un plazo de diez (10) para su atención
  • Para contestar a una consulta son treinta (30) días

En caso de retardo para la atención de los derechos de petición, puede ser un motivo para una sanción disciplinaria, pues con ello se está incurriendo en una mala conducta por parte de los servidores públicos.

Recomendaciones para la elaboración de un derecho de petición

Son tres los aspectos centrales para que un derecho de petición cuente con las condiciones necesarias para ser presentado con una justificación válida para su posterior análisis, las cuales son:

  • Encontrarse presentado de una manera adecuada de acuerdo a la petición por la que se esté abogando
  • Debe ser efectivo para el tipo de definición de acuerdo al caso por el cual se esté presentando
  • Oportuno, lo que significa que se deben respetar los términos definidos por la ley

Sobre los requisitos especiales

Vale la pena aclarar que de acuerdo a lo estipulado por la ley, pueden hacer ocasiones en las que las autoridades podrán exigir ciertos documentos adicionales al solicitante, como pueden ser ciertas acreditaciones.

Eso sí, en caso de que un derecho o una actividad se encuentren reglamentadas de forma general, las autoridades no podrán exigir este tipo de permisos o constancias adicionales.

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Opiniones sobre el tema

5 Comentarios En "Derecho de petición, qué es y modelo de presentación"

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Walter Quevedo
Invitado

Buena tarde, mi consulta es la siguiente, debido a que en mi vereda no contamos con dicha cobertura Movil, a que ente público o que se de e hacer para que aprueben una instalación de torre de telecomunicaciones en esta zona, gracias

BETTY MONTERO
Invitado
muy buenos días, escribo con el fin de obtener ayuda a un inconveniente que he tenido a raíz de un accidente de tránsito el día 10 de abril a las 8:30 pm, del cual tuve traumas cráneo encefálico y fracturas de los huesos nasales adicional el tabique esta desviado por causas del accidente, desde el día de mi accidente me han tenido de clínica en clínica, el SOAT ha estado cubriendo mis gastos pero ahora los médicos del hospital me informaron que no me pueden hacer la cirugía de reconstrucción nasal si no hasta dentro de 6 meses y yo… Leer más »
fernando acosta
Invitado

hola al hospital debido a que ellos son los que estan negando el procedimiento feracosar1 gmail.com @betty_montero:disqus

dajibar
Invitado
hola sixto muy buenas, lo recomendado para tu caso es lo siguiente: si compraste en un punto legal de movistar puedes elevar un derecho de peticion lo cual debes anexarle la factura de compra del equipo y relacionarles la problematica que te ha venido sucediendo, manifietas que lo llevaste para que lo repararan y tuvo solucion pero te cobran el valor del trabajo no teniendo en cuenta que todo equipo celular comoprado en un punto oficial o legal de movistar debe responder por la garantia que hasta donde se es como maximo de un año. espero te sirve de mucho… Leer más »
sixto antonio cortecero ayala
Invitado
sixto antonio cortecero ayala
señor. director defensoria del pueblo cartagena de indias. el dia 3 del mes de enero del año en curso,compre un celular en movistar bazurto y tres dias despues lo llebe a movistar en badel para que me le comfiguraran la aplicacion de wifit y no me lo comfiguraron por que el wifit estaba malo en movistar asi volvi dos veces mas y tampoco y ala tercera vez se quedaron con mi cel para comfigurarlo pero cuando volvi a recojerlo me dijeron que tenia que cancelar $96.000por que el cel no tenia garantia y hasta ahora no me lo han entregado… Leer más »