El Registro Único de Afiliados, también conocido como RUAF, es un sistema de información de la protección social en Colombia que consolida datos de afiliación reportados por las administradoras. Permite consultar información relacionada con salud, pensiones, riesgos laborales, compensación familiar, cesantías y otros componentes de la protección social.
En este artículo le mostramos paso a paso cómo consultar sus afiliaciones en el RUAF, como EPS, pensión o cesantías, y cómo guardar o imprimir el reporte obtenido.
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Consultar dónde estoy afiliado a EPS, pensión y cesantías por Internet
La consulta es gratuita y permite revisar las afiliaciones registradas a su nombre. Los datos solicitados dependen del tipo de documento: además del número de identificación, el formulario puede pedir la fecha de expedición o la fecha de nacimiento. Conozca los pasos a continuación:
Paso 1
Acceda al portal SISPRO RUAF
Si desea conocer cómo realizar la consulta de forma tradicional, debe seguir los siguientes pasos:
- Ingrese al sitio web de SISPRO.
- En la zona superior de la pantalla, coloque el cursor encima del menú llamado «Reporte detallado»
- Seleccione «Afiliaciones de la persona en el sistema» para continuar con la consulta
Paso 2
Acepte los términos y condiciones
Antes de realizar la consulta, el sistema habilitará los términos y condiciones correspondientes al uso de los datos inscritos, además de notificar que se prohíbe expresamente a cualquier persona natural o jurídica, diferente al titular de los datos, utilice la información personal contenida en este sitio web.
Para continuar, haga clic en «Acepto» y luego haga clic en el botón «Enviar».
Paso 3
Formulario de consulta RUAF por cédula
En el formulario seleccione el tipo de documento e ingrese su número. Si consulta con cédula de ciudadanía, el sistema solicita la fecha de expedición; para algunos documentos, como tarjeta de identidad o registro civil, solicita la fecha de nacimiento.
Antes de usar el botón «Consultar» es importante que complete el código de verificación que consta de varios números o letras y haga clic en “Verificar”.
En ocasiones, la imagen con el código de verificación puede no cargar y aparecer como una imagen dañada o vacía. Si esto sucede, recargue la página hasta que el código sea visible. También puede ocurrir que el sistema indique que el código es incorrecto aunque lo haya escrito correctamente; en ese caso, recargue la página para obtener un nuevo código, complételo nuevamente y pulse “Verificar” antes de continuar.
Una vez obtenga el resultado, puede guardarlo o imprimirlo si necesita conservar una copia de la consulta. El portal puede cerrar la sesión después de un periodo de inactividad, por lo que es recomendable hacerlo antes de abandonar la página.
Paso 4: en caso de tener problemas
Si el navegador bloquea la ventana con los resultados
Si después de completar la consulta el navegador indica que bloqueó una ventana emergente del dominio del RUAF, puede permitirla y repetir el proceso. En navegadores basados en Chrome puede hacerlo de la siguiente manera:
- En la barra de direcciones de su navegador, busque y seleccione el icono de bloqueo ubicado al lado derecho de la URL del sitio web del RUAF.
- En la nueva ventana seleccione «Siempre permitir ventanas emergentes y redireccionamientos de https://ruaf.sispro.gov.co»
- Haga clic en el botón «Listo»
- Recargue la página en caso de ser necesario y repita el proceso del paso 2 de este artículo
Proceso para descargar su certificado
Cómo guardar o imprimir el reporte de afiliaciones
El resultado de la consulta RUAF funciona como un reporte informativo de sus afiliaciones en los distintos componentes de la protección social. Si el visor muestra una opción para guardar o exportar el reporte, puede utilizarla para conservar una copia en PDF. Tenga en cuenta que este reporte no sustituye los certificados específicos que expiden la EPS, el fondo de pensiones, el fondo de cesantías u otras administradoras.
Si el visor ofrece la opción de impresión, también puede utilizarla para imprimir el reporte o guardarlo como PDF desde las opciones de impresión de su navegador.
¿De dónde provienen los datos que aparecen en el RUAF?
La información que aparece en el RUAF proviene de los reportes realizados por las administradoras y entidades que participan en los distintos componentes de la protección social. Por eso, el RUAF permite consultar la información consolidada, pero no es el lugar donde se realiza una nueva afiliación.
El pago de aportes a la seguridad social se realiza mediante la PILA y sus operadores autorizados. Este proceso es diferente de la consulta RUAF: pagar aportes no equivale a registrar directamente información en el RUAF ni se realiza desde este formulario de consulta.
La información disponible depende de los datos reportados por las administradoras. Si encuentra una afiliación incorrecta, desactualizada o ausente, debe solicitar la revisión o corrección ante la entidad responsable de reportarla.
¿Qué información tiene el RUAF sobre mí?
En cuanto aparezca la información del afiliado al sistema, podrá ver datos en torno a su trayectoria en el sistema de salud como por ejemplo:
- Datos básicos de la persona
- Afiliaciones a la salud (EPS): Tipo de régimen, administradora, fecha de afiliación a la entidad, estado del afiliado, tipo de afiliado y ubicación del afiliado
- Afiliaciones a pensiones (AFP): Régimen, administradora, fecha de afiliación, estado de la afiliación y afiliación subsidiada
- Afiliaciones a riesgos laborales (ARL): Régimen, administradora, fecha de afiliación, estado de la afiliación, actividad económica de riesgo y ubicación laboral
- Afiliaciones a cajas de compensación familiar: información de la administradora y del estado de afiliación cuando esté reportada.
- Afiliaciones a cesantías: información del fondo de cesantías reportado para la persona.
- Vinculaciones a programas de asistencia social o sistema para pensionados.
En términos sencillos, el RUAF permite consultar en un mismo reporte distintas afiliaciones de una persona dentro del sistema de protección social. No se limita a salud: también puede incluir información de pensiones, riesgos laborales, compensación familiar y cesantías, entre otros componentes reportados.
¿Qué es el SISPRO?
El SISPRO o Sistema Integral de Información de la Protección Social integra información del sector de la protección social. RUAF forma parte de este entorno y se enfoca en consolidar información sobre afiliaciones reportadas por las diferentes administradoras.
Por medio de la consulta RUAF dentro de SISPRO, una persona puede revisar las afiliaciones que aparecen reportadas a su nombre, por ejemplo en salud, pensiones o cesantías.
Por eso, RUAF y SISPRO no son términos equivalentes: SISPRO reúne distintos sistemas e información de la protección social, mientras que RUAF corresponde específicamente al registro utilizado para consultar afiliaciones.
¿Cuál es la diferencia del RUAF con el ADRES?
La ADRES permite consultar en la BDUA la afiliación de una persona al sistema de salud, por lo que resulta útil cuando necesita verificar específicamente su EPS. RUAF tiene un alcance más amplio y consolida afiliaciones de diferentes componentes de la protección social, como salud, pensiones, riesgos laborales, caja de compensación y cesantías. La clasificación del Sisbén corresponde a otra consulta y no debe confundirse con el reporte RUAF.
Cabe aclarar que los certificados de afiliación a la EPS y seguridad social, deberán solicitarse a cada entidad respectivamente, más no en estas plataformas.
Si necesita conocer su clasificación en el Registro Universal de Ingresos, consulte nuestra guía para consultar el RUI y entender el resultado. El reporte de afiliaciones RUAF y la clasificación RUI corresponden a consultas diferentes.
Teléfonos y datos de contacto
Puede comunicarse con el RUAF en caso de dudas o problemas con el sistema:
- Bogotá: (601) 330 5043
- Resto del país: 018000960020
- Correo institucional publicado en el aplicativo: [email protected]
- Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. en jornada continua.