Savia Salud es una EPS encargada de brindar atención médica a todo tipo de ciudadanos, habilitada para el régimen contributivo o subsidiado. Este ente cuenta con una variedad de servicios médicos que cubren una gran cantidad de necesidades de sus afiliados.
En este artículo vas a poder conocer cómo agendar o cancelar tus citas médicas de manera detallada y precisa. Además, contarás con una información complementaria sobre cómo descargar certificados por internet.
Lectura recomendada: Cómo solicitar un cambio de EPS por Internet
Solicitud de citas médicas en Savia Salud
Metrosalud es la IPS autorizada para todos los afiliados en Savia Salud. La consulta, agendamiento y cancelación de citas médicas únicamente estará disponible por medio de la plataforma indicada. No se preocupe si nunca lo ha hecho, a continuación se indican los pasos que debe seguir por Internet.
Acceder a Metrosalud
En caso de que desees realizar tu solicitud de citas médicas en línea, podrás hacerlo por medio del sistema de Metrosalud. Para acceder a este portal, simplemente deberás utilizar este enlace o ir a la sección de Afiliados >> Puntos de Atención >> Solicita tu Cita.
- Seleccione el tipo de documento
- Ingrese el número correspondiente en base a su elección anterior
- Para verificar su identidad es necesario que agregue la fecha de nacimiento
- Resuelva el código de seguridad y haga clic en «Entrar»
Agendamiento de citas en Savia Salud
El sistema solicitará la actualización/confirmación de datos de contacto, además de lo anterior y para acceder al módulo «Agendamiento de citas» debe aceptar los términos y condiciones. Haga clic en «Continuar», luego:
- Seleccione en la zona superior el trámite: Para éste caso (Asignación de citas)
- Luego elija el punto de atención (IPS) y la especialidad requerida
- En la zona derecha se habilita un calendario virtual, en éste debe elegir la fecha requerida (Verde: Indica los días disponibles / Rojo: Días NO disponibles)
- Con la información anterior, el sistema iniciará la búsqueda de citas médicas disponibles. El portal le permite conocer: Lugar, hora, fecha, profesional; Verifica aquella que mejor se adapte a tus necesidades y procede a hacer clic donde dice “Asignar cita” (No es necesario confirmar la información, el proceso será automático).
Siguiendo estos pasos sencillos, ya tendrás tu cita agendada para poder disfrutar del servicio que te brinda Savia Salud.
Cómo cancelar una cita médica en Savia Salud
Para cancelar tu cita médica, simplemente deberás dirigirte a la sección de “Consulta y Cancelación” ubicada en la parte superior del sistema de Metrosalud. De esta manera, se te cargará una nueva página para realizar la cancelación de tu cita médica.
- En esta nueva sección, simplemente deberás ubicarte en la cita que desees cancelar y proceder a hacer clic donde dice “Cancelar cita”. De esta forma, ya habrás cancelado tu cita médica anteriormente agendada.
- Recuerda cancelar todas tus citas médicas para evitar cualquier inconveniente con Savia Salud. Esto es un tema muy delicado que puede conllevar a presentar problemas con tu contratación.
Línea de atención al usuario: Recuerde que siempre puede obtener más información, reportar un problema en la asignación de citas o consultar el estado de su afiliación en los siguientes números:
- En Medellín: 4481747
- A nivel nacional: 018000423683 Op.1
Certificado de afiliación: Savia Salud por Internet
Savia Salud te brinda un servicio en línea para generar tu certificado de afiliación sin representar ningún problema y sin tener que dar información detallada. Por ello, este servicio suele ser ampliamente empleado por todo tipo de clientes que requieran el documento.
- Para acceder a dicho servicio, deberás hacer clic en este enlace o ubicarte en la sección Afiliados >> Trámites en línea >> Certificados de afiliación ubicado en la barra de opciones de la parte superior del sitio web de Savia Salud.
- De esta forma, simplemente deberás colocar tu tipo y número de documento. Por último, completas la verificación de que no eres un robot y haces clic donde dice “Consulta”. El sistema te cargará una nueva página donde deberás seguir las instrucciones que te indiquen para poder descargar tu certificado de afiliación.
Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer cambio de IPS y/o sede de atención?
Para hacer el cambio de IPS y/o sede de atención, deberás mandar un correo a [email protected] colocando nombres y apellidos del cotizante, documento de identidad, teléfono y nueva dirección de vivienda.
¿Cuál es el tiempo mínimo de permanencia en una EPS para poder trasladarme?
Deberás permanecer al menos 1 año en cualquiera de las EPS nacionales para poder solicitar el traslado de la misma. En caso de que cambies tu lugar de residencia y tu EPS no opere en dicho sitio, tendrás la potestad de solicitar tu traslado de EPS sin problema alguno.
¿Cuánto tiempo debo esperar para comenzar a ser atendido por la EPS en la que me he afiliado?
El disfrute de dicho servicio es inmediato o desde la fecha en que se haga efectivo el traslado de EPS. Por ello, vas a contar con esta línea de beneficios sin presentar problema alguno.
Buenas tarde para agenda una cita para un ecografía como hago
Buenos días yo vivo en villeta cundinamarca y tengo sevicios medicos en Medellín nesecito trasladar mis sevicios medicos a villeta cual intidad tiene convenio con esta gracias
Buen día Sr. Adrian, en ese caso de empezar el trámite de traslado, por lo cual es necesario que se ponga en contacto por medio de alguno de los canales de atención que se mencionan en el artículo.
como averiguar si ya llegó la orden que manda metrosalud a savia salud gracias
QUIERO SABER COMO PONGO UNA QUEJA POR CHATH YA QUE HACE 2 MESES PASAMOS PAPELES PARA CAMBIO DE EPS Y COMPERSAR NO NOS DA NINGUN RESULTADO YA QUE TENEMOS UN NIÑO DE 2 AÑOS QUE TIENE QUE ESTAR EN CITAS Y CITAS DE CRECIMIENTO Y DESAROLLO