La constitución política de 1991 en su capítulo segundo creó la Defensoría del pueblo, como un órgano autónomo que se encarga de velar por la defensa de los derechos humanos de todos los colombianos y la divulgación y promoción del Derecho Internacional Humanitario.

En este orden de ideas, los colombianos contamos con una institución que depende de La Procuraduría General de la Nación, que recibe nuestras quejas e inquietudes y nos orienta acerca de las posibles soluciones y en algunos casos provee un defensor a las personas que no cuentan con recursos económicos suficientes para pagar uno.

Herramientas defensoría del pueblo

Ahora miremos algunas herramientas con las que cuenta La defensoría del Pueblo para apoyar al ciudadano:

  • La acción de tutela, muy usada en nuestro medio con el fin de reclamar la protección por medio judicial de un derecho fundamental como la salud.
  • Defensoría pública es al que se le presta a un ciudadano que no tiene recursos para pagar honorarios a un abogado particular y utiliza los servicios de la Defensoría del Pueblo.
  • El derecho de Habeas corpus, este derecho lo invoca las personas que están privadas del a libertad y consideran que su detención es ilegal; con el fin de poder recuperar su libertad y gozar plenamente de ella.
  • La acción popular, que es la que se aplica cuando se desea proteger derechos de carácter colectivo.
  • La querella, que es una petición necesaria para iniciar una acción penal con respecto aun delito.

Ahora que conocemos las herramientas con que cuenta la defensoría del pueblo veamos que servicios nos presta:

Servicios ofrecidos por la defensoría del pueblo

  • Representación Judicial para quien no cuente con recursos económicos para defender sus derechos.

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    Defensoría del pueblo Colombia
  • Orienta en la presentación de quejas, reclamos, peticiones, mecanismos de protección de derechos, asesora en casos de violación de derechos humanos.
  • Brinda orientación pedagógica en caso de presentar alguna solicitud de protección ante las autoridades competentes
  • Asesora y orienta a las victimas del conflicto armado en el ejercicio de sus derechos.
  • Asesora y orienta a las victimas del desplazamiento forzoso.
  • Orienta en la presentación de quejas o reclamos con respecto a la privación de la libertad, reclamar derechos colectivos o del medio ambiente.
  • Si requiere atención por encontrarse en situación de vulnerabilidad y pertenece al grupo de niñez, juventud, mujer, pueblos indígenas, comunidades afrocolombianas, raizales, o cualquier comunidad que requiera especial atención por encontrarse en situación de riesgo.

Si usted se encuentra en alguna situación en la que se sienta que le están vulnerando sus derechos fundamentales, no dude en pedir ayuda, la constitución brinda las herramientas para proceder. No dude en dirigirse a la defensoría del pueblo ya sea en forma personal, a través de las líneas telefónicas de la institución, o por correo electrónico. A continuación se muestran algunas direcciones donde pueden dirigirse:

Oficinas defensoría del pueblo

Bogotá
Oficina Principal – Dirección: Calle 55 No. 10 – 46 – Código Postal 110231 (Bogotá – Cundinamarca)
Cartagena
Oficina Principal – Dirección: Callejón Santa Clara No. 24 – 28 Barrio de Manga (Cartagena – Bolívar)
Ibagué
Oficina Principal – Dirección: Calle 20 No. 7-48 (Ibagué – Tolima)
Teléfono: (57) (8) 2615028 – 2633906 –
Correo electrónico: [email protected]
Medellín
Oficina Principal – Dirección: Carrera 49 No. 49 – 24 – Edificio Bancomercio – Pisos 3, 4, 5 y 6 (Medellín – Antioquia)
Teléfono: (57) (4) 5114381 –
Correo electrónico: [email protected]
Cali
Oficina Principal – Dirección: Calle 23 A No. 2N-75 – Barrio San Vicente (Cali – Valle del Cauca)
Teléfono: (57) (2) 6615333 – 6608856 – 6609382
Correo electrónico: [email protected]

Para encontrar más direcciones y teléfonos de oficinas de la defensoría del pueblo acceda a www.defensoria.org.co

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martha vasquez

Gracias por tener este medio para comunicarnos.
las lineas telefonicas o estan dañadas o no es posible conectarme .pues quiero pedirles el favor me ayuden ,, pues me estan bulnerando mis derechos y no he podido conectarme para que me ayuden por favor.

yuyu

quiero preguntar como es el procedimiento para demanda de alimentos, si me llevan el caso, me orientan y estan con migo hasta el final millllllllllll gracias

jesusalonsotapiasgaviria

cordial saludo, Hace aproximadamente un mes, me estuve en las oficinas de la defensoria del pueblo cuyas instalaciones estan ubicadas en la calle 49 No49-24 Edificio Bancomercio.Sintiendo que se estan vulnerando mis derechos entre ellos a la salud y a un minimo vital ,trate que en dicha institucion me brindaran su respaldo siendo este infructuoso,pues luego de esperar aproximadamente un mes para que me atendiera uno de los empleados y encontrar respuestas coherentes a mi realidad vivida en este momento.conclusion tanta espera para decirme que me fuera para la EPS que alla en esta institucion me resolvian mi problema. Me… Leer más »

MELISSA

QUE DIA ATIENDE LA DEFENSORIA DE CARTAGENA