Coomeva EPS es una Entidad Promotora de Salud con amplia influencia en el territorio colombiano gracias a la extensión y calidad de sus servicios ofrecidos.
En cuanto a pedidos de citas en Coomeva se refiere hay que diferenciar de tres modalidades:
Se trata de las citas que han sido pedidas y consolidadas para una fecha con tiempo de anticipación. Estas pueden ser pedidas por medio de una línea telefónica nacional 01 8000 930 779 o a través de la entidad presencial por medio de una Unidad Básica de Atención correspondiente.
Son el tipo de cita correspondiente para casos en los que el paciente no puede ser atendido con una cita programada, ya que las condiciones no permiten la preparación y consolidación previa de ésta. Eso sí, son citas en las que el estado de salud del paciente no peligra. Estas citas son asignadas de forma presencial en los puntos de atención de Coomeva.
Son para casos en los que la integridad física se ve comprometida. Corresponde en aquellos casos en los que la atención debe ser inmediata.
En ese orden de ideas, Coomeva como EPS ofrece dos modalidades para el pedido de citas de acuerdo a las condiciones en las que se encuentre el paciente para su atención. Una en la que se programa la cita con antelación y una que por la propia situación de urgencia, se atiende lo más rápido que sea posible.
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Teléfonos de Coomeva EPS
Vale la pena destacar que por medio de la línea telefónica se puede pedir una cita en Coomeva de acuerdo al lugar en donde busquemos ser atendidos por la EPS. Para esto Coomeva ha dispuesto de un completo listado para cada una de las sedes que funcionan de acuerdo a la extensión de su servicio.
En cuanto al listado de cada una de las sedes con su respectivo número telefónico:
Ciudad |
Número nuevos |
| Armenia | 735 8134 |
| Barrancabermeja | 601 0161 |
| Barranquilla |
386 1099
|
| Bogotá | 743 7464 |
| Bucaramanga | 697 3010 |
| Cali | 485 5723 |
| Cartagena | 693 1612 |
| Ciénaga | 439 5124 |
| Cúcuta | 595 6347 |
| Florencia | 436 6808 |
|
Fonseca
|
729 2647 |
| Ibagué |
277 0869
|
| Maicao | 729 2647 |
|
Manizales
|
892 8298 |
|
Medellín
|
604 5921 |
| Neiva | 863 0528 |
|
Palmira
|
285 5257 |
| Pereira | 340 2718 |
| Popayán | 833 9482 |
| Riohacha | 729 2647 |
|
Sabanalarga
|
386 1099 |
|
Santa Marta
|
439 5124 |
|
Sincelejo
|
276 5420 |
|
Valledupar
|
588 5670 |
Respecto a la otra modalidad para pedir citas en Coomeva, corresponde a una visita presencial a la sede que sea de nuestro interés, tanto para la cita que no es programada, como la programada o en su defecto la que se hace por urgencias.
Lo importante del caso es que contemos con toda la documentación correcta para ser atendidos dentro de la EPS, especialmente el carné que nos permita identificarnos para así garantizar el acceso al servicio de salud.
Su servicio telefònico es pèsimo. No he podido loghrar una cita médica desde hace ocho días porque en los teléfonos que aparecen en su pàgina no me atienden. Recuerden que este servicio no es de caridad. Los usuarios pagamos por el régimen contributivo y ustedes se encorgan los bolsillos
Siempre había defendido a Coomeva pero que lastima que se haya dañado, primero pedir una cita era muy fácil , pero hoy que la necesito después de mas o menos un año que no he utilizado el servicio por ningún teléfono me contestan, ni por la linea nacional, ni del numero de la ciudad , llevo una hora tratando de sacar una cita para mi hijo y no he podido. Que lastima
soy afiliado a coomeva salud en : Montería, Rio Negro antioquia, Bucaramanga santander. en Monteria para mi Cooomeva a pesar de tener q solicitar a Cali servicios fui bien atendido, . Igual en Rio Negror Antioquia , ahora estoy en Bucaramanga y he solicitado por mas de un mes cita medica y de controles a un programa de controles por ser operaDO DE CANCER , MAS DE 4 AÑOS Y NO HA SIDO POSIBLE ENCONTRAR EN MAS DE 6 OFICINAS ESCONDIDAS Y REGADAS POR TODA LA CIUDAD un cita medica xq mi historia medica se demora en llegar mas de un mes . por Dios estaMOS EN EL SIGLO XXI, redes, imnovacion,rapides, sera verdad QUE ISI ESTA COOMEVA EPS DE SANTADER Y BUACARAMANGA. SIENDO LA CIUDAD MAS AGIL EN TRASMITIR EVENTOS DE GRAN DESARROLLO, PERO ES VERDAD ACABO DE VER OPINIONES DE N AFLIADOS Y ME DA MUCHA PENA ENVIARLOS POR SU CONTENIDO TAN REAL. GRACIAS . MI HUMILDE OPINION
Holae dieron un teléfono para llamar para una cita y no contestad q puedo hacer
Es increible que quiten todas las oficinas consultorios y farmacias en Cundinamarca sin previo aviso y no localicen a las personas en alguna IPS. de la localidad o dejen la informacion correspondiente para los usuarios que hemos quedado a la deriva no es serio por parte de la EPS no haga tal daño especialmente en lo relativo a salud.
Cita con traumatologo se vencio dos veces la orden y nunca hubo agenda esto es en palmira ,ahora necesito urgente cita con Urologia urgente y al numero telefonico y opciones que me dan no hablan sino de las maravillas de la clinica farallones de cali
estos teléfonos son una porquería , llama a la linea gratuita y sale no esta autorizado o error de llamada y el fijo siempre esta fuera de servicio , y va al centro medico lo hacen esperar mas de una hora y dicen que para dos meses , que sistema tan malo , en cambio otras eps no tiene esta deficiencia
El teléfono nunca sirve y si de suerte entra la.llamada no hay agenda
QUE FALTA DE RESPETO, EL PEOR SERVICIO MEDICO LO TIENEN USTEDES, PARA QUE PONEN ESOS NÚMEROS TELEFÓNICOS, SI LA CONTESTADORA VA A DAR UN POCO DE NÚMEROS QUE NO CONTESTAN, LUEGO DICEN QUE SERA TOMADA NUESTRA LLAMADA, Y AL FINAL NO LOGRA UNO CONTACTARSE CON NADIE PARA LOGRAR OBTENER UNA CITA MEDICA.
QUE BURLA ..
Quiero cancelar una cita y llevo 2 horas antes y esos teléfonos no responden le ponen música y no he podido hacer mal servicio para cancelar y después le cobran multa
buen dia para saber porque los numeros telefónicos para pedir una cita nunca están habilitados llevo varios días intentando pedir cita para mi hijo y no es posible
aq que numero llamo en medellin para cita medica ?????
El servicio es pésimo estamos hace 6 meses tratando de sacar una cita y ni yendo a la entidad y por teléfono peor es fundamental que ofrezcan que por derecho tenemos un excelente servicio ya que nos descuentan y pagamos exclusivamente para eso.
Por favor, que engaño con las personas, como si hacen el descuento a final de mes para salud, Pero no lo atienden a uno, pésimo Eso, mala, recontramala,juegan con la salud y vida de los usuarios, a la super salud le quedó grande esta eso para ponerla en cintura.
Pesimo servicio, no sirve ni para solicitar una cita
es imposible por donde uno intenten te comunicarse con coomeva
por favor tenga consideración con los usuarios para que colocan una linea donde solo hable la operadora y no responde las llamadas entonces si no pueden con tantos usuarios cierren eso y sabemos que nos toca buscar otra eps pero no jueguen con uno respeten un poco
Imposible que contesten un número telefónico, sino es ocupado, es descolgado
Pesimo el servicio, llevo tres meses tratando de entregar unas historias clinicas y no ha sido posible, todo les importa cinco.
Simplemente digan que no tienen plata para pagar empleados y no nos hagan llamar a una línea que jamás contestan, eso causa mucha indignación. Si me dicen que tengo que hacer una fila dos doras para una cita prefiero a tener que seguir perdiendo tiempo, llevo desde el lunes hoy jueves y nada. Tengan un poco de respeto
Pésimo el servicio nadie responde por Dios no jueguen más con la salud, yo he tenido que ir a médicos particulares, después de tanto esperar la grabación dice que todos están ocupados, que falta de respeto