Cómo solicitar un cambio en el puntaje del Sisben

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Hay ciertos casos en los que tras la aplicación de la encuesta del Sisbén el ciudadano puede encontrarse inconforme con los resultados obtenidos. Es en este tipo de ocasiones en las que el solicitar un cambio en el puntaje del Sisbén o cambio de grupo se torna como la medida más adecuada para que los datos se ajusten a la realidad.

Tenga en cuenta que a través del sitio web oficial de esta plataforma usted puede consultar el puntaje de Sisbén en cualquier momento de del día por medio de un computador con conexión a internet. Esto significa que tanto antes como después de la realización de la nueva encuesta usted podrá estar al tanto de cómo se modifica o no su puntaje.

¿Qué criterios usa el SISBEN IV para calcular mi puntaje?

El Grupo del SISBÉN es otorgado de acuerdo a unas formas de clasificación de las variables, con las que se describe su índice de necesidades básicas insatisfechas o NBI. A continuación presentamos los criterios de identificación:

  • Vivienda y servicios públicos: ¿Cuántos servicios básicos tiene en su domicilio?
  • Educación: ¿Cuántos integrantes de su familia se encuentran estudiando?
  • Salud: Integrantes en su familia se encuentran afiliados a salud o por discapacidades
  • Ocupación e ingresos: ¿Cuál es la suma de los ingresos totales de los integrantes?
  • Antecedentes sociodemográficos: Ubicación de su domicilio
  • Índice de pobreza: Vulnerable, pobreza baja, moderada o extrema
  • Número de integrantes en su familia: Menores o mayores de edad

Cómo solicitar un cambio en el grupo o reducción del puntaje del Sisbén IV

Si considera que el puntaje que ha sido registrado en la base de datos no refleja su situación actual, usted se encuentra en condiciones de solicitar la realización de una nueva encuesta en cualquier momento para que así se verifique la información y esta sea corregida o no según corresponda al caso particular de cada quien. Siga los pasos mencionados:

grupos del sisbén

Paso 1

Acérquese a la oficina del Sisbén

Diríjase a la oficina del Sisbén más cercana que se encuentre en su municipio. En caso que tenga problemas para ubicar una de las sedes puede utilizar este enlace para facilitar el proceso de búsqueda. Sólo debe ir a la parte inferior de la página, seleccionar el departamento en el que se encuentra y luego el municipio para ver la información.

Oficinas para solicitar el cambio de el puntaje del SISBÉN

Paso 2

Solicite una nueva encuesta para bajar el puntaje

Solicite realizar una nueva encuesta por inconformidad con el puntaje del Sisbén. Para lo anterior el único documento que será necesario presentar en la oficina será su cédula de ciudadanía.

Tenga en cuenta que para la aplicación de esta nueva encuesta con la que se busca un cambio en el puntaje del Sisbén no es necesario realizar ningún tipo de pago pues es gratuita. Esto significa que no es necesario acudir a intermediarios o terceros pues el proceso es directo.

Paso 3

Espere por la visita del encuestador

Una vez se presente su solicitud tendrá que esperar por la visita del encuestador a su vivienda para aplicar nuevamente la encuesta del Sisbén.

Paso 4

Revise la información escrita por el encuestador

Usted puede y debe  revisar la información que sea anotada por el encuestador para así verificar que los datos socioeconómicos allí registrados en verdad correspondan con su situación actual  y por ende no se distorsione el grupo que se le asigne. Recuerda que los datos suministrados pueden ser verificados con otras fuentes de información.

Paso 5

Consulte el nuevo resultado

Finalmente consulte su puntaje en el sitio web oficial del Sisbén en cualquier momento; por lo general debe esperar al menos (10 días) para que el grupo nuevo sea actualizado. Recuerde que la consulta únicamente estará activa para la cabeza de familia o el solicitante principal.

Recomendaciones

Tenga en cuenta que la administración de la sede del Sisbén de su municipio aplique la encuesta nueva tiene que cumplir con todos los requerimientos exigidos por el DNP para que así se revise su puntaje adecuadamente. Es probable que el puntaje del Sisbén no disminuya, en tal caso la información que se usará será la correspondiente a los datos de la última encuesta realizada.

Siempre revise cuál fue la fecha de envío y de realización de la encuesta al consultar el puntaje del Sisbén para ver si los datos corresponden o no a la nueva encuesta que se le ha aplicado.

Datos de contacto

Si tiene dudas sobre este procedimiento, puede ponerse en contacto por medio de:

  • Línea de quejas y reclamos: 01 8000 12 12 21.
  • Horario de atención: Lunes a viernes 8:30 a.m a 4:30 p.m. jornada continua.

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💬 Comentarios

239 comentarios en «Cómo solicitar un cambio en el puntaje del Sisben»

  1. Hola muy buenas tardes soy Mireya Avilés soy madre cabeza de hogar me a afectado muchísimo el puntaje por no e podido postular para familias en acción ni pude recibir lo de ingreso solidario , por mi clasificación, sale en c1 sabiendo q yo ni casa tengo vendo tintos y mi núcleo son mis tres hijas y yo y no recibo nada ni recibo apoyo de ninguna entidad yo agradezco de antemano su amable atención por hay vecinos q reciben y ellos sin necesidad, y yo no e podido ingresar para poder ayudarme con mis hijas … Gracias.

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  2. Asi es los que mas tienen salieron con puntajes bajos y recibiendo beneficios del estado..yo soy de vereda y estoy sin empleo y me salio el puntaje alto no me parece justo…

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  3. Buenas noches mi nombre es Andrea y en esta ocasión me dirijo para presentar la inconformidad por el puntaje con que aparece mi sra madre, lo siguiente que hice fue ir al super cade del portal de las Américas y la única respuesta que recibí de una funcionaria, fue: no podemos hacerle una segunda visita! Y ya sin más no dijo nada! En qué lineamientos se basa el Sisben para calificar si la persona puede pertenecer a cierto grupo con ciertos beneficios. Si basta con saber que si no se trabaja con una empresa que pueda certificar que ganas un sueldo sencillamente no tiene nada! Por favor si alguien puede por favor decír que puedo hacer, le agradecería Gracias!

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  4. Como es posible que las personas que no tenemos nada nos dejen en un nivel altísimo y los que tienen su sueldo fijo, casa, carro..aparezcan en el A y B los que verdaderamente no tenemos nada nos colocan en la C y D no entiendo en que se basan para hacer esto

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  5. Mi nombre es Yeniffer Caicedo me dirijo a usted con el mayor respeto que serecen mi pregunta es para que le hacen una encuesta a uno s van a poner lo que usted ven a su conveniencia no estoy trabajando tengo el puntaje alto muy alto

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  6. Señores del sisben como respeto m dirijo hacia ustedes para pedirles el favor d bajarme el puntaje del sisben ya q lo tengo d maciado alto e hido varias veces a la oficina para solicitar que me bajen el puntaje del sisben ya q yo soy madre soltera con dos niños y n e podido injerir un suicidio del gobierno soy d ciénaga d oro córdoba muchas gracias

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  7. Ola soy de santa Ana isla baru como es posible que tenga d15 como rica que ironía que tal como si vibiera en la siudad de cartagena nesesito bajar el puntaje o nueva encuestas

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  8. Buenas tardes tengo dos niños menores de 10años no cuento con un trabajo estable, solo por lo que me salga, no tengo casa propia y no entiendo x que me elevaron tanto el puntaje de sisben.requiero de ayuda sea de un empleo o ayuda del gobierno puesto que hay días en los que no cuento con dinero para pagar arriendo y comida para mis niños.gracias

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  9. tengo a mi madre de la tercera edad que no ha podido recibir ningun beneficio del gobierno porque tiene un sisben alto como si fuera rica si ella fuera rica hay si se lo habían dado

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  10. señores del Sisbén vivo en Arjona departamento de bolivar ya e llevado tres veces los documentos al Sisbén nada que me baja salgo en c1.no es justo soy discapacitada no tengo vivienda estoy pasando muchas nesecidades .y no me an tomado en cuenta soy desplazada por la violencia por favor ayudenme

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  11. Buen dia…mi nombre es Bleidy Álvarez soy madre cabeza soltera,estoy desempleada mi trabajo es hacer tabacos y tengo a cargo 2 hijos un niño de 2 años y una niña de 9 vivo en una pieza tengo solo una cama y mi ropa toca es en canasta y me sale el pintaje ende B5 fui hay a el sisben y me dicen que no que ahora no estan asiendo encuestas…es un derecho que yo tengo que me acomoden el sisben demen alguna solución por favor

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  12. Yo soy madre cabeza de hogar no tengo trabajo fijo pago arrendo y no tengo ningúna ayuda del gobierno y me hacen la encuesta del sisben por celular y me sale categoría b5 y no puedo inscribirme en ningún programa por ese puntaje tan alto me gustaría que me ayudarán por favor

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  13. Como es posible que no tengo trabajo hace mucho y me subieron el puntaje por favor ayúdenme si necesito bajarlo está muy alto

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  14. Buen día no entiendo por k alos pobres le aumentan el. Puntaje sabiendo k somos los k mas necesitamos la ayuda oara nuesttis niños solo. K por uno paga arriendo y la casa o apartamento es bonito ellos no entienden k no es casa propia k falta de respecto con los encuestadores

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  15. A mi me paso igual, tengo una bb de 17 meses y fui a inscribirla para familias en acción y dice que el puntaje debe ser inferior a b4 y yo tengo b6 ya había solicitado la encuesta ya que me encontraba en c7 según ellos me bajaron el puntaje peeo da igual si no puedo acceder a ninguna ayuda del gobierno

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  16. Esta nueva encuesta es lo peor que pudieron hacer hay personas que tienen bares apartamentos y salieron en el puntaje A pobreza extrema y uno que enverdad lo necesita este país va para atrás

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