Centro de conciliación

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El centro de conciliación, arbitraje y amigable composición, es el lugar donde pueden dirigirse las personas que deseen recibir asesoría y acompañamiento en solución de conflictos de manera oportuna y eficaz bajo principios de justicia y ecuanimidad.

El servicio de conciliación consiste en el procedimiento mediante dos o más partes en conflicto buscan resolver sus diferencias con el acompañamiento de un profesional llamado conciliador en equidad, quien actuará de manera imparcial durante todo el proceso procurando un acuerdo de beneficio a las partes.

Acceder al centro de conciliación

El procedimiento para acceder a este servicio es presentar una carta de solicitud en la Cámara de comercio, donde deberá:

  1. conciliacionAnexar una carta que incluya los nombres, teléfonos, dirección de las partes, diferencias económicas, documentos que soporten el asunto.
  2. Llenar el formulario que le brindarán.
  3. Cancelar la cuota correspondiente según su caso.

Una vez presentada la solicitud deberá esperar aproximadamente 7 días para que sea llamado a cumplir su cita, generalmente se va a una conciliación para aclarar asuntos relacionados con deudas, contratos, competencia desleal, asuntos de familia o decisiones de socios principalmente.

Aunque la conciliación se debe realizar personalmente, si alguna de las partes está en el exterior o no se puede presentar puede nombrar un apoderado que lo represente.

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Servicio de arbitraje

Otro servicio es el arbitraje que consiste en que las partes que tienen diferencias y no pueden conciliar, permiten que un grupo de especialistas que se llaman árbitros resuelvan de manera pacífica un conflicto, mediante autorización escrita por las partes en conflicto. Las decisiones que tome el grupo de árbitros tienen la misma validez que las dadas por un tribunal de justicia.

Existen dos tipos de pacto arbitral:
  • La cláusula compromisoria que consiste en la manifestación voluntaria de que los conflictos se arreglen mediante arbitraje y el compromiso es el contrato mediante el cual las partes deciden someter el conflicto a un proceso arbitral.
  • La amigable composición consiste en un documento mediante el cual dos o más personas en conflicto permiten que un grupo de terceros que cuentan con un reconocido prestigio, trayectoria y solvencia moral solucionen su conflicto. Los amigables componedores actúan como mandatarios hasta lograr el acuerdo por medio de un contrato de transacción. En el documento de solicitud deben ir relacionada de manera clara los hechos que causan la controversia, así como las pretensiones o la estimación económicas.

El centro de conciliación es un servicio más de las cámaras de comercio para la comunidad en general.

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