La opción de pedir citas por internet en Cafesalud es uno de los métodos sugeridos para todos los afiliados a esta EPS, porque se facilita de manera importante el proceso y a su vez porque se agiliza el trámite como tal.
Líneas telefónicas de Cafesalud EPS
La línea de contacto a nivel nacional de Cafesalud es 01 8000 116928 . Para las personas que se encuentren en Bogotá y se quieran comunicar con la entidad, el número telefónico es 646 6928 o 651 0777.
Es importante que los usuarios tengan presente que además de contar con la bien conocida central de citas, la cual dispone de un número propio de acuerdo a la región del país donde se encuentre el interesado, también se cuenta con la opción de cómo pedir citas por internet en Cafesalud.
Por disposición de la Superintendencia de Salud, desde el año 2019 se ordenó la liquidación de la EPS Cafesalud, por ende, las personas afiliadas a esta EPS fueron remitidas a otra, dependiendo del municipio donde se encuentren.
Le recomendamos que verifique a que EPS se encuentra afiliado, la consulta la puede realizar por medio de este enlace.
¿Cómo pedir una cita por internet en Cafesalud?
En los siguientes párrafos se explicará en detalle cuál es el proceso a seguir para solicitar su cita por internet. Al respecto hay que empezar por destacar que es necesario registrarse en la plataforma en un primer momento. Una vez se cumpla con este requisito, no será necesario repetirlo y se va a contar con el acceso a todas las funciones de la herramienta en línea.
Registrarse en Cafesalud EPS en internet
Lo primero por hacer es acceder a este enlace, para así dar inicio con el proceso de registro en la plataforma.
Proceso de registro en Cafesalud en línea
Recomendamos leer con detenimiento las instrucciones que aparecen en pantalla. Confirme que no es un robot y presione en el botón Cerrar.
Sección de registro en la plataforma de Cafesalud
Ingrese en la sección para registrarse en la plataforma, haciendo clic en el enlace que se muestra en la imagen anterior.
Completar los datos de registro en la plataforma de Cafesalud en internet
En esta nueva pantalla se le va a solicitar que indique varios de sus datos personales, de contacto, información pertinente para la EPS y finalmente que confirme los términos de uso de la plataforma. Al finalizar con los pasos presione en Acepto para continuar.
Siga cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla para dar por finalizado el registro de la cuenta en Cafesalud EPS.
Pedir una cita por internet en Cafesalud
Podrá ingresar con su número de documento de identidad y la clave que se ha configurado en los pasos anteriores de registro. Una vez en la plataforma será posible ingresar en las funciones de la herramienta para pedir una cita por internet con Cafesalud.
De todos modos, se advierte que en el momento desde el sitio se aclara que el servicio está disponible para:
- Generar certificados de afiliación y las semanas cotizadas.
- Generar certificado de aportes al POS.
- Consultar e imprimir los certificados de prestaciones económicas.
Hola llevo solicitando cita para ortopedia casi 2 meses y nunca contestan, que debo hacer para poder llevar resultados, indiquen porfa mALOS ENTRE LOS MALOS
estos son los nros a los que yo llamo para asignarme citas. . . . . . central de citas CAFESALUD. . . . . . …. 6501300 – 6510777 – 3570675. en cualquiera de estos números les contestan y les programan
………
El día de hoy pedí una cita por vía telefónica a las seis de la mañana, la señorita me dijo que habían dos cupos uno para la mañana y otro para la tarde, yo escogí la de la mañana que me quedaba a las 8:20 y llegué a mi centro de atención de conversalud de la localidad de Fontibón a las ocho en punto de la mañana para hacer una fila de veinte minutos y cuando me acerqué a la ventanilla me dice la señorita que yo no tenía ninguna cita asignada, que levantara un teléfono azul y preguntara qué pasaba. Al igual me dijeron que yo no tenía ninguna cita agendada. Por favor tengan orden y seriedad al momento de agendar las citas, no jueguen con la salud de las personas.
tengo aproximadamente 3 años esperando que me lamen de la clinica oftalmologica de cali y llamo me dicen que el 19 de julio del 2016 y nada que me llaman que esperaran que quede ciego o queeee por favor necesito que me hagan la cirugia de catarata lo mas urgente ya que no me dan licencia de conduccion por la vista que no me ayuda y necesito trabajar soy conductor y no he podido renovar mi licencia gracias espero pronta respuesta a mi solicitud del derecho de peticion
HOLA SEÑORES DE CAFESALUD EPS CONTRIBUTIVO. USTEDES TIENEN FAMILIA?. PARECE QUE NO PORQUE SE LA PASAN ENGAÑANDO A LOS USUARIOS QUIENES NO PODEMOS SOLICITAR LAS CITAS MEDICAS NI POR TELEFONO NI POR INTERNET, PORQUE SUS RIDICULAS PAGINAS NO FUNCIONAN. ACASO USTEDES SON CUERPOS GLORIOSOS. VUELVANSE RESPONSABLES Y SERIOS.
no puedo sacar la cita dice error no hay una ayuda frente a esto
que asco son lo peor
Buenos días, señores Cafesalud. Estoy registrada en la pagina web para sacar citas desde que estaba en Salucoop y funcionaba perfectamente, ahora con esta nueva es imposible la clave no la acepta, la cambio y tampoco, por teléfono es muy demorado. Sres la calidad del servicio en este aspecto no es el mejor por favor la mejora continua debe ser cada día para alcanzar la eficiencia.
nesecito sacar cita medica por internet cuando escojo la opcion me sale error…….Server Error in ‘/cafesalud/IuCitasMedicas’ Application.
System.Web.Services.Protocols.SoapException: Server was unable to process request. —> System.IndexOutOfRangeException: Cannot find table 0.
at System.Data.DataTableCollection.get_Item(Int32 index)
at wsServiciosInternet.Service1.recuperarGrupoFamiliar(String uswEpsID, String nroDocumento, Int32 tipDocumento)
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Description: An unhandled exception occurred during the execution of the current web request. Please review the stack trace for more information about the error and where it originated in the code.
Exception Details: System.Web.Services.Protocols.SoapException: System.Web.Services.Protocols.SoapException: Server was unable to process request. —> System.IndexOutOfRangeException: Cannot find table 0.
at System.Data.DataTableCollection.get_Item(Int32 index)
at wsServiciosInternet.Service1.recuperarGrupoFamiliar(String uswEpsID, String nroDocumento, Int32 tipDocumento)
— End of inner exception stack trace —
Source Error:
An unhandled exception was generated during the execution of the current web request. Information regarding the origin and location of the exception can be identified using the exception stack trace below.
Stack Trace:
[SoapException: System.Web.Services.Protocols.SoapException: Server was unable to process request. —> System.IndexOutOfRangeException: Cannot find table 0.
at System.Data.DataTableCollection.get_Item(Int32 index)
at wsServiciosInternet.Service1.recuperarGrupoFamiliar(String uswEpsID, String nroDocumento, Int32 tipDocumento)
— End of inner exception stack trace —]
System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse(SoapClientMessage message, WebResponse response, Stream responseStream, Boolean asyncCall) +431702
System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.Invoke(String methodName, Object[] parameters) +204
IuCitasMedicas.wsServiciosInternet.Service1.recuperarGrupoFamiliar(String uswEpsID, String nroDocumento, Int32 tipDocumento) in E:ProyectosBK CITAS MEDICASSrcIuCitasMedicasWeb References2wsServiciosInternetReference.vb:482
IuCitasMedicas.principal.recuperarGrupoFamiliar(String eps, String usuario, Int32 tipDoc) in E:ProyectosBK CITAS MEDICASSrcIuCitasMedicasprincipal.aspx.vb:111
IuCitasMedicas.principal.Page_Load(Object sender, EventArgs e) in E:ProyectosBK CITAS MEDICASSrcIuCitasMedicasprincipal.aspx.vb:27
System.Web.UI.Control.OnLoad(EventArgs e) +99
System.Web.UI.Control.LoadRecursive() +50
System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) +627
quien puede ayudarme por favor
hola señores de cafesalud que pasa con la pagina que no se deja ver completo para uno realizar cualquier tramite de registro, de citas o lo que sea. por favor den una pronta solución, para eso estamos pagando por un servicio.
gracias por su atención.
Por favor no se puede ingresar para sacar citas ,solucion ,gracia
Para q habilitan una página a medias cuando era saludcoop podía sacar las citas desdé mi celular ahora no porque la página no sale completa gracias.
Buenas tardes como hago para solicitar una cita marco pero colocan es una grabación de toma de ultrasonidos gracias x su información
Señores cafesalud estoy solicitando una cita vía Internet y no puedo hacerlo ya que debo actualizar información, la actualizo y y el problema sigue por favor necesitamos que la pagina funcione.
yo no se para que ponen programación de citas por internet,si no sirve,y para sacarlas por télefono también es una demora,que negligencia
Llevo casi 4 meses tratando de cambiar mi ciudad y punto de atención pero una ellos no contestan o dos dicen q llame más tarde o q no se puede yo hago responsable a cafesalud por lo q me pase por no es justo q uno page y no le den a uno una atención buena y q esto iba a mejorar pura mentiras
buenas noches, señores para poder tener una cita por cafesalud hay que registrarse y su numero de telefono para cita es 3712815.
Hola Muy Buenos Dias Disculpen Lo K Pasa Tengo Un Hermano K Esta Desaparecido Y Ps Resulta K El Esta Afiliado A Cafesalud Era Si Ustedes Me Podrán Ayudarlo Para Contactarlo El Numero De cc es 1015420226 Por favor Mi Numero Es 3143851525 Estaria Muy Agradecida Si Ustedes Me Lo Pudieran Contactar Se Supone K Vive En valle santiago de cali nose mas Muchas Gracias Si Me Escuchan
cafesalud por favor ayudeme los miembros d mi familia no aparecen en la lista para pedir cita…….como hago.gracias
Buenas tardes, conociendo su inconformidad con esta eps, les ofrezco una alternativa en salud excelente, con un trato digno, donde se respete al usuario por lo que es y vale como persona. Salud Total EPS está en el mercado como una gran opción, interesados o cualquier inquietud comunicarse al 3144867948 o al correo [email protected]
Hola bueno días como hago para apartar una cita médica general
Cual es el número de teléfono