Actualmente es posible obtener las citas médicas de Cafam, por medio de su plataforma, método el cual le ayudará a ahorrar mucho tiempo, debido a que el manejo de esta página se realiza de manera muy intuitiva y sin procesos engorrosos. En esta misma plataforma también podrá consultar y cancelar sus citas médicas.
Contamos con dos alternativas para ingresar al panel correspondiente para cumplir con cualquiera de las tres tareas mencionadas inicialmente, ya sea asignar, consultar o cancelar:
- Ingresamos al sitio de Cafam, www.cafam.com.co y desde allí presionamos en la zona de Solicita tu cita médica. Con esto seremos dirigidos a una lista de enlaces, donde nos enfocaremos en el que dice Asignación, consulta y cancelación de citas médicas.
- La otra opción, la cual es mucho más rápida, consiste en seguir este enlace.
- Bogotá: (1) 307 70 11, opcion 1 para citas médicas
- También puede llamar a la línea nacional 01 8000 11 19 23
- Los horarios de atención son de lunes a sábado de 7 a.m a 9 p.m
También le puede interesar leer: Ver el estado de su afiliación.
Como acceder a la plataforma
Cualquiera sea la opción que hayamos tomado, estaremos en el mismo punto, para iniciar con el proceso propiamente, debemos aceptar los términos del servicio, así que haremos clic sobre el pequeño recuadro aceptando los mismos. Tras ello, comenzará a cargar un formulario que pasaremos a completar.
Lo primero que debemos hacer es completar los datos del afiliado:
- El tipo de identificación.
- El número de la misma.
- Datos de contacto.
- Correo electrónico.
Al finalizar con este paso damos clic en en el Siguiente.
Aclaraciones
- En caso de ser usuario de la Red Cafam y estar registrado en Famisanar o S.O.S, las citas por medicina general, pediatría y odontología se pueden hacer a través del portal oficial de Cafam.
- Se deben usar equipos de confianza para este tipo de consultas.
- En caso de requerir citas de otra especialidad, llamar al 307 7011 en la opción 4 o en su defecto a la línea nacional 01 8000 11 19 23.
Asignar una cita por Internet en Cafam
En caso de querer pedir una cita con el médico tratante que nos atendió en la ocasión anterior, presionaremos en la opción de solicitar cita con su último médico. Tras ello, aparecerá una serie de opciones en el calendario con su respectivo horario, para elegir el más cómodo de acuerdo a nuestro tiempo.
Sea cual sea nuestra elección, el paso siguiente consiste en registrar nuestro teléfono fijo y celular, además de un correo electrónico activo en donde recibiremos la información de confirmación entre otros datos importantes.
Para confirmar la asignación de la cita por internet bastará con ir a nuestro correo electrónico, completar un nuevo formulario enviado por esa vía y presionar en el botón Terminar.
Consultar o cancelar citas por internet
El paso inicial consiste en seguir los mismos puntos correspondientes a la asignación de una cita, hasta el momento en que hemos ingresado nuestros datos personales para el ingreso.
Ahora, nos debemos dirigir a la zona de Consulta o cancelación de citas. En caso de querer cancelar una cita será necesario dar clic en el botón de cancelar cita y completar un formulario que recibiremos por medio del correo electrónico que registramos durante el proceso.
Es importante aclarar que en caso que la cita ya haya sido facturada, la misma no podrá ser cancelada por internet, así que será necesario dirigirse al centro de salud donde se facturó la cita.
Llevo meses tratando de agendar citas por tofos los medios es imposible y nunca hay agenda Famisanar daño el servicio, ahora me mandan a entrar a la página desde las 4 de la mañana
Pésima la atención telefónica, contestan con una indiferencia total y no solucionan nada.
Como hago para pedir cita dermatologica hacetiempo intento por chat y no se puede que tengo que hacer o a donde llamo
buenos días necesito ayuda estoy tratando de recuperar la clave para poder solicitar las citas por la pagina y no recibo la clave para poder ingresar y eso que ya he realizado en varias oportunidades la solicitud de la contraseña.
buena tardes, llevo 8 dias tratando de solicitar cita de odontologia no sirve la linea, tengo un inconveniente con el correo registrado para llame a solicitar informaion en servicio al cliente me dicen que ingrese por soportewebsaludcafam, y no me da la opcion para realizar el proceso, que puedo hacee en ese caso,gracias.
no se puede contactar no responden
Como hago para pedir cita
manuel Castañeda garzon
desde julio 28 de 2018 tengo pendiente resultado de micosis, cultivo de hongos, expresarn que en 30 días había resultados, hasta esta fecha no aparece nada en la contraseña, ruego se me informe que pasa, me lo envían al correo?
Buenos dìas. tengo una cita para Ecocerdiograma y Prueba de Esfuerzo en la orden el mèdico escribiò URGENTE y la cita la tengo para el 1 de agosto ECOCARDIOGRAMA y PRUEBA DE ESFUERZO para el 9 de Agosto en el Centro Medico La Castellana. Habra una cita mas pronto.? Mi C C 41 454XXX Clemencia Robayo de Wilson
Cual es el horario para usar este medio?
no se puede diligenciar el formulario.
No se pueden pedir las citas por internet, no se puede ingresar
El sistema no me permite pedir la cita
El sistema no me permite pedir cita
Vivo localidad suba donde me atienden para pedir cita medica
no puedo ingresar a mi cuenta de famisanar no puedo pedir mis citas y no me dan ninguna respuesta
no se puede entrar a la pagina, me deben autorizar una cita medica de dermatología dada por medico de urgencias quien me dijo debía entrar a esta pagina para ello, pero es imposible, ruego me habiliten la orden medica y me asignen la cita